영국의 플레이어는 12월 5일에 £3000의 인출을 요청했습니다. 플레이어는 한 달 후에도 상금이나 업데이트를 받지 못했습니다. 중재를 위한 우리의 노력에도 불구하고 무반응 정책으로 유명한 카지노는 문제를 해결하려는 우리의 시도에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시해야 했고, 이는 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 15개 이상의 유사한 사례에서 알 수 있듯이 이러한 무응답은 이 카지노에서 일반적인 관행인 것 같습니다. 우리는 플레이어에게 앞으로 이 카지노를 피하도록 권장했습니다.
약 3,500파운드를 얻었지만 12월 5일에 정확히 3,000파운드를 인출했지만 여전히 당첨금이나 메시지를 받지 못했습니다. 뭐죠? 수수께끼이고 농담이야 절대 이대로 놔두진 않을게
친애하는 antek260691님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? veronika.l@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
친애하는 antek260691님께,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 Mr Sloty Casino가 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
