친애하는 Snipss123님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MrQ Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정에 접근할 수 있나요? 로그인할 수 있나요?
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 검증을 위해 보낸 문서가 무엇인지 나열해 주시겠습니까? 제출한 문서 중에 당신이 아는 한 승인된 것이 있었습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Snipss123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with MrQ Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is your account accessible to you? Can you log in?
- Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
- Could you please list which documents you sent for verification? Were any of the submitted documents approved to your knowledge?
- Have you accumulated your winnings with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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