홈 화면컴플레인Mummys Gold Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Mummys Gold Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: NZ$3,300

Mummys Gold Casino
제출: 2025.01.14
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 13h 52m 56s

사례 요약

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뉴질랜드의 플레이어는 24년 12월 16일에 이루어진 출금 요청으로 인해 지연을 겪고 있으며, 지불이 검토 중이라는 일반적인 응답만 받았습니다. 검증된 계정이 있음에도 불구하고 적절한 설명이나 추가 지원을 받지 못했습니다.

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공공의
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저는 24년 12월 16일부터 출금을 기다리고 있었습니다.

왜 이렇게 오래 걸리는지에 대한 적절한 답변을 받지 못했습니다. 운영팀에서 제 지불을 검토 중이라는 동일한 일반 이메일을 받았지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 연락처 번호도 없습니다. 제 계정은 검증되었고 아무런 문제가 없을 것입니다. 아직 답변을 기다리고 있습니다.

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공공의
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친애하는 Naz316님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
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저는 Mummys Gold에서 출금한 적이 없지만 작년 말에 Jackpot City에서 출금에 성공했습니다.

현재 당첨금은 처리 중입니다. 이에 대해 몇 번 이메일을 보냈지만 아직 회신을 받지 못했습니다.

나는 이미 보너스를 받았기 때문에 보너스 없이 승리했습니다.

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공공의
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Naz316님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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승인 대기 중
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