홈 화면컴플레인MVPBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

MVPBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 464

양: $900

MVPBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.10.20 | 해결되지 않은 : 2022.11.17
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 선수는 6월부터 우승을 기다렸다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내 철회 요청은 2022년 6월 24일에 전송되었으며 4개월 이상 받지 못했습니다. 나는 그들의 채팅과 이야기했고 그들은 지연이 그들의 지불 프로세서로 인한 것이라고 말했습니다. MVPBET에서 인출을 받는 사람이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 dfishman,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


예, 저는 MVPBet으로 KYC를 완료했으며 올해 초 우편으로 수표 인출을 성공적으로 받았습니다. 보너스에 참여한 적이 없습니다.


MVPBet 고객 지원 전화가 내 전화를 받지 않거나 음성 메일을 받지 않습니다. 그러나 그들은 내 이메일에 답장을 보내고 인출 처리를 위해 노력하고 있다고 말합니다.


사이트에서 인출을 처리하는 데 도움이 되는 서비스를 제공합니까?


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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, dfishman. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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인출은 여전히 보류 중으로 표시됩니다. 또한 스크린샷에서 채팅 지원이 응답하지 않는 것을 볼 수 있습니다.


MVPBet 고객 지원팀은 이메일로 답장을 보내지만 지연을 결제 처리업체의 탓으로 돌립니다. 이 사이트는 우편으로 수표를 보낼 때 지불 처리기를 사용합니까?


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공공의
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2 년 전
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협조해 주신 dfishman에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 도와주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dfishman님.


저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 MVPBet Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


MVPBet 카지노님께,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

최고의 소원,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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이 사이트는 출금에 대한 지원을 제공합니까?

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 dfishman님,

카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답이 중지된 것 같습니다. 카지노의 협력 없이는 지금 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.


더 많은 도움이 되었으면 합니다.

감사합니다.

토마스

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