미국에서 온 선수는 6월부터 우승을 기다렸다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
내 철회 요청은 2022년 6월 24일에 전송되었으며 4개월 이상 받지 못했습니다. 나는 그들의 채팅과 이야기했고 그들은 지연이 그들의 지불 프로세서로 인한 것이라고 말했습니다. MVPBET에서 인출을 받는 사람이 있습니까?
친애하는 dfishman,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕,
예, 저는 MVPBet으로 KYC를 완료했으며 올해 초 우편으로 수표 인출을 성공적으로 받았습니다. 보너스에 참여한 적이 없습니다.
MVPBet 고객 지원 전화가 내 전화를 받지 않거나 음성 메일을 받지 않습니다. 그러나 그들은 내 이메일에 답장을 보내고 인출 처리를 위해 노력하고 있다고 말합니다.
사이트에서 인출을 처리하는 데 도움이 되는 서비스를 제공합니까?
답변 감사합니다, dfishman. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
인출은 여전히 보류 중으로 표시됩니다. 또한 스크린샷에서 채팅 지원이 응답하지 않는 것을 볼 수 있습니다.
MVPBet 고객 지원팀은 이메일로 답장을 보내지만 지연을 결제 처리업체의 탓으로 돌립니다. 이 사이트는 우편으로 수표를 보낼 때 지불 처리기를 사용합니까?
협조해 주신 dfishman에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 dfishman님.
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 MVPBet Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
MVPBet 카지노님께,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
최고의 소원,
토마스
친애하는 dfishman님,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답이 중지된 것 같습니다. 카지노의 협력 없이는 지금 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
감사합니다.
토마스