안녕
mywin24.com에 계정이 있습니다. 50EU를 입금했고 최종 잔액은 131EU였습니다. 그러다가 카지노에서 이메일을 받았어요
- "최근 청구하신 보너스 조건을 위반했음을 알려드리게 되어 유감입니다. 다음과 같은 위반 사항이 발견되었습니다.
- 순전히 보너스 단계를 진행하기 위해 보너스 자금을 사용하고, 보너스 자금이 해제되거나 몰수될 때 현금 베팅으로 최종 단계를 완료하고/하거나 보너스 기능에 도달한 후 나중에 돌아가서 기능을 플레이하기 위해 게임을 종료합니다." 그리고 그들은 내 잔액에서 81 EU를 가져왔습니다.
나는 "순전히 보너스 단계를 진행하고 마지막 단계를 현금으로 완료하기 위해 보너스 자금"을 사용하지 않았음을 선언합니다. 훨씬 더 많은 보너스가 꺼져 있고 오래 전에 보너스 자금을 가지고 놀 기회가 없었습니다. 내가 플레이한 게임 중에는 진행 기능이 있는 일부 게임이 있었는데 이 사람들은 진행 상황이 실제 돈으로 이루어진 것인지 보너스 자금으로 이루어진 것인지 확인하려고 시도조차 하지 않았습니다. 그들이 확인하면 진행 상황이 실제 돈으로 이루어졌음을 알 수 있습니다. 수정하라고 했는데 답변이 없습니다. 금액은 크지 않지만 그런 행동은 싫고 정의를 실현하겠습니다.
Hi
I have an account at mywin24.com. I have deposited 50 EU and my final balance was 131 EU. Then I had a email from casino
- "We are sorry to inform you that you have violated the terms of the bonus you claimed recently. The following violations have been found:
- using bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash bets when bonus funds have been released or forfeited and/or reaching a bonus feature, exiting the game to later go back and play the feature." And they took from my balance 81 EU.
I declare that I didn't use "bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash". Even more my bonuses where turned off and I didn't have a chance to play with bonus funds long ago. There where some games from those I played that had progress feature but this guys don't even tried to check if progress where made from real money or bonus fund. If they check they will see that progress was from real money. I claimed them to revise but they don't answer. Amount is not big, but I don't like such tipe of behaviour and I will achieve justice.
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