홈 화면컴플레인N1 Bet Casino - 도박 문제가 있는 플레이어가 환불을 요청합니다.

N1 Bet Casino - 도박 문제가 있는 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: €500

N1 Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.22 | 케이스 종결 : 2024.04.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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도박 문제가 있음을 인정한 플레이어는 N1 Bet Casino에서 500유로를 잃었다고 신고했습니다. 그는 큐라소 체인의 일부인 카지노가 자신의 문제를 알고 있었지만 계속해서 등록을 허용했다고 주장했습니다. 그는 돈을 되찾기 위해 도움을 구하고 있었습니다. 우리는 플레이어의 상황을 더 잘 이해하고 잠재적으로 환불 요청에 도움을 주기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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다시 한 번, 그들은 나에게 등록을 하게 했고 나는 추가로 500유로를 잃었습니다. 나는 더 이상 참을 수 없습니다, 사랑하는 여러분. 도박 문제에도 불구하고 다시 등록할 수 있도록 허용해 줍니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 luxor83님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. N1 Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에 언제 등록했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
  • 이전에 이 특정 카지노에 등록한 적이 있습니까?
  • 도박 문제에 대해 카지노에 알렸습니까?
  • 과거에 카지노에서 도박 문제로 인해 자체 출입 금지를 요청한 적이 있습니까?
  • 현재 귀하의 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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네, 그 사람들은 큐라소에 있는 같은 카지노 체인이에요...알고도 모르는 척...내 돈을 돌려달라고 말해줄 수 있나요?

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공공의
공공의
8 개월 전
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죄송합니다. 귀하의 상황에 대해 더 자세한 정보가 필요합니다.

이 카지노에서 자체 출입 금지 요청을 전달하십시오.

환불 요청과 관련하여 카지노에 문의하신 경우, 카지노로부터 받은 답변을 모두 포함하여 저에게도 알려주시기 바랍니다.

내 이메일은 tomas@caisno.guru

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공공의
공공의
8 개월 전
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luxor83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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