독일 출신의 플레이어는 €5 한도 규칙을 위반했다는 주장으로 인해 n1bet Casino의 자신의 계좌에서 €4000가 공제되었습니다. 그 플레이어는 그러한 규칙을 몰랐으며 시스템을 통해 €870라는 더 큰 베팅을 할 수 있었다고 말했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하여 불만 사항을 해결할 수 없었습니다.
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N1 Bet Casino - 베팅 한도 위반으로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €40,000
N1 Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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제발, n1bet Casino가 내 계정에서 €4000의 잔액과 다른 입금 보너스를 인출했는데, 이는 그들이 나에게 준 보너스와 아무 관련이 없습니다. 그들은 내가 870유로를 베팅하는 동안 5유로 한도 규칙을 위반했다고 말했습니다. 당신이 게임을 할 때, 그것들은 당신이 플레이할 수 있게 해주고 아무것도 당신을 막지 못합니다. 그렇지 않으면 이 독일 카지노가 게임 중에 이러한 제한을 설정하는 방식으로 결국 €1000 또는 €10000에 도달하기 위해 판돈을 어디에 두어야 할지 잘 모르겠습니다. 그러나 베팅이 완료된 후 보너스 SMD를 인출할 수 있게 되었습니다. 내 잔액 €4000가 공제되었고 내 계정에는 €0.00가 남았습니다. 그래서 심장이 빨리 뛰고 연락을 하게 됐어요. 그들은 내가 그들의 €5 한도 규칙을 위반했다고 계속 말했는데, 나는 그것을 이해하지 못했고 게임은 나에게 보여주지 않았고 단지 베팅 요구 사항만 보여주었습니다. 나는 그들에게서 내 돈을 돌려받을 수 있도록 누가 도와줄 수 있는지 모르겠습니다. 많은 사람들이 같은 문제를 겪고 있으며, 이는 심지어 믿을 수 없는 일입니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, vivest280 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, N1 Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하고 계셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
보너스로 최대 허용 한도를 초과하여 베팅하는 경우 카지노는 귀하의 모든 상금을 압수할 권리가 있다는 점에 유의하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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내 계정은 2024년 2월부터 확인되었으며 15번의 무료 스핀을 제공했으며 한도는 €870를 제출해야 합니다. 나는 정확히 그렇게 했고 그 돈은 인출을 위해 내 계좌에 있었고 그 돈은 내 것입니다. 계정을 다시 개설했는데 계정 잔액이 €0.00로 돈이 없었습니다. 연락했더니 보너스 한도인 870유로만 제출하면 된다고 말했는데도 5유로 한도를 지키지 않았다고 하더군요. 이제 그들은 제가 모르는 사이에 제 계좌에서 모든 돈을 인출하고 있습니다. 그건 불가능합니다. 도와주세요. 불행하게도 더 이상 연락할 수 없고 이메일로도 답변을 드릴 수 없습니다. 돈의 일부도, 전부도 보내지 않았습니다. 제 계좌는 이제 0이고 지금 계좌를 폐쇄해야 할지 말아야 할지 모르겠습니다 😢
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, vivest280 님,
870€가 보너스에 대한 베팅 요건이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 정확히 얼마나 높은 금액으로 베팅하셨나요? 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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