앨버타 출신의 플레이어는 만료된 은행 카드의 스크린샷을 제공하라는 요청을 받은 후 600달러의 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 최근 입금에 사용된 새 카드 사진을 제출했음에도 불구하고 카지노의 요구 사항은 불분명했습니다. 플레이어는 카드 만료 및 개인 정보 처리와 관련된 커뮤니케이션에 대해 우려를 표명했습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 제한되어 기각되었습니다.
저는 n1 카지노에서 2년 이상 일했고, 별다른 문제 없이 30,000달러 이상을 쉽게 입금하고 출금했습니다. 검증 등을 위해 정상적인 첫 출금을 제외하고... 오늘 플레이해서 600달러의 소액을 이겼습니다. 상금을 받으려고 하는 것은 치과에 가는 것보다 더 힘들었습니다! 1년 이상 전에 만료된 은행 카드의 스크린샷을 제공해 달라는 요청을 받았습니다. 하지만 오늘 입금할 때 사용한 것과 같은 새 카드의 사진을 제공했습니다... 분명히 충분하지 않은 것 같습니다. 온라인 채팅 사람들이 저녁 내내 답변한 두 가지 질문이 있습니다. #1 카드에 만료일이 있는 경우(실제로 그렇습니다) 앱에서 오늘만 해도 500달러 이상을 날리기 전에 알려줘야 하지 않을까요? 이전 카드의 사진을 제공할 수 없고 결과적으로 출금할 수 없을 거라는 걸 알면서요... 그리고 #2 그들은 그 사본이 필요하다고 말했습니다. 제가 제공한 원본 업로드는 어디에 있나요? 제 정보가 사이버 공간에 떠돌고 있나요,? Rrrrrr
안녕하세요 peterlegault28,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, N1 Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 지연되어 죄송합니다. 연락이 닿지 않았습니다.
저는 1년 이상 n1에서 플레이했습니다. 여러 번 현금화했습니다. 슬릿을 썼고 이번 마지막과 그 전 사이에 시간적 간격이 있었습니다. 제가 사용했던 은행 카드가 만료되었습니다. 은행에서 자동으로 새 카드를 보내주고, 사용한 후에는 만료된 카드를 그냥 파기하면 됩니다. 정상입니다. 그래서 n1에 입금했을 때 저는 분명히 새 대체 카드를 사용했습니다. 같은 계좌, 같은 지점, 그냥 새 카드였습니다. 처음에 myb 출금을 차단했을 때, 그들은 제가 해당 입금에 사용했던 카드의 스크린샷을 요청했고... 저는 즉시 그렇게 했습니다. 거절당했습니다. 온라인 담당자와 채팅했을 때 그 이유를 물었습니다. 그들은 검증에 사용된 은행 정보 요구 사항에 대한 일반적인 템플릿 설명을 다시 보냈습니다. 저는 다시 앞면과 뒷면을 보냈고 이름, 계좌 번호, 날짜, 그날 플레이하고 나중에 이기기 위해 한 입금을 보여주는 스크린샷도 보냈습니다. 다시 거절당했습니다. 그리고 다시 온라인 채팅을 통해 문제가 무엇인지 물었습니다... 그리고 다시, 같은 일반적인 설명이었습니다. 마침내 한 담당자가 이번에 보낸 은행 카드가 기록과 일치하지 않기 때문이라고 말했습니다. 그 이유를 갱신된 카드지만 이름과 계좌 정보로 설명했는데, 마지막으로 완전히 검증된 현금화 이후로 카드 외에는 아무것도 변경되지 않았다고 표시했습니다... 여전히 충분하지 않았습니다. 그런 다음 계속해서 "인출 방법" 템플릿 설명을 받았습니다.
그때쯤 나는 냉정함을 잃었고 분노에 휩싸여 625달러를 도박에 써버렸다.
제가 말하고자 하는 것은 사람들을 이용하고 너무 오래 끌어서 이전에 완전히 검증된 사람이 이제 지불 프로세스를 지연시키려고 고리를 통해 이끌려 카지노에 다시 상금을 지불하게 하는 것입니다. 카지노는 자체 배제를 제공함으로써 약간 흥분하는 고객에게 지원을 제공하는 최전선에 있다고 주장합니다... 서류상으로는 훌륭해 보이지만 검증 규칙으로 쉽게 설명되는 이것을 끌어냅니다. 글쎄요, bs 저는 검증되었고, 새로운 카드에 관해서는, 그들은 그것이 acc와 일치하지 않는다고 말했고... 어떻게 그럴 수 있을까요? 저는 전에 그것을 사용한 적이 없습니다. 저는 그것이 그들이 사용한 비윤리적인 전략이라고 믿습니다. 그들이 규칙을 어기고 고객이 스스로 구멍을 파도록 하는 레이더 아래의 방법입니다.
그 결과, 저는 현금을 인출할 수 없었고... 그들은 그저 절차를 따랐을 뿐인 것처럼 보였습니다.
약자는 결코 이기지 못하지만, 언젠가 그들에게도 그런 행운이 찾아온다면, 얻은 것을 공평하게 받기 위해 여전히 힘든 싸움을 해야 할 것입니다.
감사합니다
씨발년
Peterlegault28님께,
잘 지내시길 바랍니다. 안타깝게도 카지노는 플레이어가 등록한 기간과 관계없이 언제든지 검증 검사를 실시할 수 있습니다. 이러한 검사는 일반적으로 완료하는 데 최대 14일이 걸립니다.
귀하의 계좌 잔액이 이미 손실된 경우, 이 단계에서는 저희가 도울 수 있는 능력이 제한될 수 있습니다. 그러나 앞으로 그러한 문제가 발생하는 즉시 저희에게 연락하여 즉시 해결할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
그 밖에 도와드릴 만한 일이 있으신가요?
감사합니다,
건강 상태
