이탈리아의 플레이어는 진행 중인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
좋은 저녁이에요. 한 달 전에 n1betcasino에서 게임 계정을 개설했습니다. 나는 100 유로처럼 플레이했고 80의 인출이 있고 모든 것이 좋습니다. 이틀 전에 나는 또 다른 80유로를 플레이한 다음 100유로를 플레이했습니다(합계는 거의 정확합니다.) 아이디어는 어제 다양한 카지노 게임에서 400유로 이상을 이겼고 이제 그들은 확인을 위해 지불을 원하지 않는다는 것입니다. 계정의. 문제가 있어서 처음에 거주지 주소가 아닌 거주지 주소를 기입했는데, 어쨌든 각종 서류를 보냈습니다.
친애하는 PetricaCojocaru에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
누락된 주소 증명이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 영주권이 아닌 주소를 제출하셨습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라