홈 화면컴플레인N1 Bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

N1 Bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €230

N1 Bet Casino
제출: 2022.08.17 | 해결 : 2022.08.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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Baden-Württemberg의 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 확인이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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안녕하세요, 저는 카지노를 처음 접하고 출금을 하고 싶습니다. 본인 확인에 필요한 3가지 서류(신분증, 입출금 증빙서류, 주소)를 모두 제출하여 카지노에서 확인을 받았습니다. 확인을 위해 카지노 섹션에서 더 이상 문서가 필요하지 않습니다. 그런 다음 철회를 했지만 거부되었습니다. 채팅에서 나는 이제 ID 카드로 셀카를 찍어야 하고 어깨는 거기에 있어야 한다고 들었습니다. 나는 이 카지노의 원숭이가 아닙니다. 순수한 괴롭힘.

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공공의
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mws1님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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이제 계정이 확인되었습니다. 케이스를 닫을 수 있습니다.

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멋진 소식, mws1. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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