독일의 플레이어는 Dama NV가 소유한 다른 카지노에서 검증을 받았음에도 불구하고 명확한 이유 없이 계정이 정지되었습니다. 그들은 등록 시 폐쇄가 발생했으며 입금을 하지 않았고 잔액도 없다고 보고했습니다. 플레이어는 카지노가 재량에 따라 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있으며, 상금이 원천징수되지 않았기 때문에 취할 수 있는 조치가 제한적이라고 설명했습니다. 또한, 불만 처리 팀에 부적절한 언어를 반복적으로 사용했기 때문에 플레이어의 프로필이 영구적으로 차단되었습니다.
도와주세요, 내 계정이 정지되었습니다
이메일 주소로 등록했습니다
내 계정이 정지되었습니다
적절한 이유도 없이 경영진의 결정이라고 말한다
저는 다른 Dama NV 카지노에서 검증을 받았고 플레이가 허용되었습니다.
내 계좌에 잔액이 없습니다
아직 입금하지 않았는데, 등록과 동시에 경영진의 결정으로 계좌가 폐쇄되었습니다.
제발, 당신의 도움이 필요해요
Dama NV에 속한 다른 카지노에서는 검증을 받았고 문제가 없습니다.
친애하는 라즈치한,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정을 폐쇄한 것에 대해 카지노에 처벌을 내릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 모든 상금을 지불하고 활성 잔액이 원천징수되지 않았다면, 죄송하지만 저희가 도와드릴 수 있는 일은 많지 않습니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 마감해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
크리스티나
