홈 화면컴플레인N1 Bet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

N1 Bet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

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양: €710

N1 Bet Casino
제출: 2025.02.22 | 종결 : 2025.03.06
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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오스트리아의 플레이어는 처음에 다양한 확인 서류를 제공한 후 710유로의 잔액으로 계좌 폐쇄에 직면했습니다. 이전에 부분적으로 인출했음에도 불구하고 카지노는 계좌를 다시 여는 것을 거부하고 그의 상금을 보류했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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계좌는 단순히 폐쇄되었고, 계좌 잔액은 710유로였습니다. 500유로 입금, 스페인 라리가에 베팅 1개, 승리. 그 후 800유로를 더 베팅해야 했습니다. 그런 다음 신분증 셀카, 스크릴 스크린샷, 스크릴 거래 내역을 요구했습니다. 모든 것이 수락되었고, 일부 출금이 이루어졌습니다. 하지만 이제 계좌는 단순히 폐쇄되었고 N1Bet에서 710유로를 원천징수했으며 계좌를 다시 여는 것을 거부했습니다. 도와주세요.

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안녕하세요 TopSturm1,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 N1 Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
  • 계정을 차단한 이유를 설명해 주었나요?


스포츠 베팅 관련 규칙으로 인해 계정이 차단된 경우, 당사는 카지노 관련 사례만 처리하므로 불만 사항을 종결할 수밖에 없습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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TopSturm1 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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