오스트리아의 한 플레이어가 N1 Bet Casino에 25유로를 입금했지만, 그녀의 계좌에 자금이 나타나지 않았습니다. 긴 대기 시간을 겪고 로그아웃한 후, 그녀는 자신의 계정이 비활성화되었고 자체 제외 한도가 있다는 사실을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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N1 Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었고 자금이 사라졌습니다.
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양: €25
N1 Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
N1 Bet Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요!
상황은 다음과 같습니다.
저는 오랜만에 N1 Bet Casino에 입금을 했습니다.
신용카드로 25유로.
하지만 아직도 돈이 내 N1 Bet 계좌에 나타나지 않았습니다.
채팅으로 고객센터에 문의했습니다. 대기시간이 너무 길었고 이상하게도 갑자기 로그아웃이 되었습니다. 다시 로그인을 시도해보니 제 계정이 비활성화되어 있었습니다.
다시 로그인을 시도했습니다.
다음 시도에서는 자체 제외 한도를 설정했으므로 지원팀에 문의해야 한다고 나왔습니다.
저는 그들에게 연락했습니다. 그들은 가능한 한 빨리 이메일로 알려드리겠다고 답했고 기술적인 문제가 발생했다고 언급했습니다.
이 일은 오후 4시경에 일어났습니다. 지금까지 카지노에서 이메일, 답변 또는 해결책이 없었습니다. 제 돈은 사라졌고, 제 계정은 이유 없이 단순히 비활성화되었습니다...
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 GANJA37님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. N1 Bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 최근에 이 카지노나 다른 카지노에서 자가 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까?
- 그렇다면 어느 것입니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노와 어떤 의사소통을 했는지 알려주시겠습니까?
- 내 이메일은 tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 GANJA37님,
귀하의 등록된 이메일 주소로 아무런 이메일도 받지 못했습니다.
메시지를 보내드리겠습니다. 제 이메일로 정보를 답장으로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru
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공공의
공공의
3 주 전
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GANJA37 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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돈이 어디로 갔는지 전혀 모르겠어요. 불편에 대한 무료 스핀 등의 형태로 보상도 받지 못했어요. 계정은 해제되었지만 돈은 사라졌어요. 다시는 여기에 입금하지 않을 테니, 계정을 닫아 달라고 요청한 거예요!
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공공의
공공의
2 주 전
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답변과 최신 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.
이 문제를 더 자세히 알아보려면 귀하의 은행 계좌에서 돈이 인출되었으며 반환되지 않았다는 것을 확인하는 은행 거래 내역서를 제출해야 합니다.
또한, 입금 누락과 관련하여 카지노와 통신한 내용을 제출해 주시기 바랍니다.
내 이메일로 정보를 보내주세요 tomas@casino.guru 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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