홈 화면컴플레인N1 Bet Casino - 플레이어의 보증금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

N1 Bet Casino - 플레이어의 보증금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

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양: €75

N1 Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.28 | 케이스 종결 : 2024.08.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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몰타 출신의 플레이어는 N1bet.com에 75유로를 입금했지만 보너스에서 제외되었고 얼마 지나지 않아 게임 플레이가 비활성화되었습니다. 카지노는 그가 여러 계정을 만들어 약관을 위반했다고 주장했고 그의 입금을 몰수했지만 그는 부인했습니다. 그는 한 달 후에도 로그인할 수 없었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 해결되지 않았고, 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 팀.


나는 수년 동안 온라인으로 플레이했지만 본 적이 없습니다.


한 달 이상 전에 N1bet.com에 75유로를 입금했는데, 이는 내 입금액에 맞는 무료 베팅을 제공받았기 때문입니다.


잠시 입금한 후 해당 계정은 보너스에서 제외되고 게임 플레이가 비활성화되었습니다. 사랑하는 사람들에게 중복 계정이 없으며 인생에 돈이 필요하지 않기 때문에 재미로 플레이한다고 맹세합니다( 감사합니다. 하나님 ! )


한 달이 지나도 여전히 로그인할 수 없으며 오늘 그들은 채팅을 통해 여러 계정을 만드는 조건을 위반하여 내 예치금이 압수되었다고 말했습니다(다시 한 번 내가 계정이 없다는 것을 증명할 수 있습니다).

나는 이 변명이 데이터베이스에 있는 수천 명의 플레이어에게 사용될 수 있으며 잠재적으로 수백만 명의 사기를 칠 수 있다고 생각합니다.


이 회사가 어떻게 행동하는지 다른 플레이어에게 도와주거나 적어도 보여주세요.


문안 인사


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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 DarioNobile 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, N1 Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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DarioNobile 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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