North Rhine-Westphalia 출신의 플레이어는 175유로를 입금했는데, 이는 그의 은행 계좌에서 공제되었지만 그의 카지노 계좌에는 추가되지 않았습니다. 채팅 서비스의 확인에도 불구하고 자금은 반환되지 않았습니다. 플레이어는 불만 처리 팀으로부터 결제 제공업체에 연락하여 성공적인 거래에 대한 확인을 카지노에 제공하라는 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어는 추가 의사소통에 응답하지 않았으며 이러한 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
토요일에 175유로를 입금했는데 그 돈이 내 은행 계좌에서 인출되었지만 내 게임 계좌에 추가되지 않았습니다. 채팅에서는 항상 돈이 내 계좌로 반환되지만 아무 일도 일어나지 않는다고 말합니다.
친애하는 Peda11님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
돈이 내 게임 계좌에 입금되었다면 문제가 없을 것입니다. 왜 은행에 문의해야 합니까? 나는 베팅 제공업체를 통해 입금했고 그 돈이 내 계좌에서 공제되어 돈이 지불되었고 하나님께서는 카지노가 그 돈으로 무엇을 했는지 아십니다.
따라서 내 계정으로 이체하거나 내 게임 계정에 적립하는 것은 귀하의 책임입니다.
친애하는 Peda11님,
결제가 성공적으로 이루어졌다는 확인을 받은 다음 이를 카지노로 보내려면 결제 제공업체에 문의해야 합니다. 그 후 카지노에서 손실된 자금을 찾아 귀하의 계좌에 입금하는 데 1~3주 정도 걸릴 수 있습니다.
그렇게 하고 시간이 더 오래 걸릴 경우 결과를 알려 주시기 바랍니다.
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