홈 화면컴플레인N1 Casino - 보너스 위반 혐의로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

N1 Casino - 보너스 위반 혐의로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €15,590

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.16 | 해결 : 2024.05.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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키프로스 출신의 플레이어는 Sugar Rush 1000 게임에서 200유로를 입금하고 15588,40을 얻었습니다. 그의 국가에는 보너스가 없다는 말에도 불구하고 카지노는 그를 보너스 위반 혐의로 비난했습니다. 3000유로를 인출하려는 그의 시도는 취소되었지만 이후 인출을 받았지만 나머지 상금은 미지급 상태로 남아 있습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 여기에서 우리 나라에는 보너스가 없다는 것을 읽었습니다. 어제 200유로를 입금하고 Sugar Rush 1000에서 모두 구매하여 15588,40을 얻었습니다. 카지노에서 보너스 때문에 위반을 했다고 하는데 무슨 일이 일어났는지 이해가 안 돼서 3000유로를 인출했습니다. 취소했는데 오늘 3000원을 인출했는데 당첨된 돈이 하나도 없군요 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 christui9님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, N1 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 청구하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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예, 내 계정은 2024년 2월부터 확인되었으며 3월 28일에 사이트에서 VIP 상태를 획득했습니다. 1번 보너스 관련 문제가 있었고 그들은 5유로 이상의 베팅을 허용하지 않았습니다. 그 후 보너스에 대해 주의를 기울였고 일부는 거절했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 christui9님,

입금액, 보너스, 베팅 내역을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
공공의
6 개월 전
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닉문제 해결됐네요 감사합니다

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 christui9님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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