아일랜드 플레이어는 N1 카지노에 400€를 입금했고 4,000€를 벌고 나서 실수로 보너스를 취소하여 잔액이 380€에 불과했습니다. 그녀는 카지노가 초기 금액 추가를 거부함에 따라 자신이 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. 플레이어의 계정은 확인되었지만 보너스가 취소되기 전에 얼마나 많은 베팅이 이루어졌는지 확신할 수 없었습니다. 우리는 그녀의 계정 활동에 대한 자세한 내용을 요청하고 응답 시간을 연장했지만 플레이어는 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요. 저는 n1 카지노에서 플레이 중이며 50% 보너스로 400€를 입금했고 그 잔액으로 470€를 받았습니다. 그 후 실수로 보너스를 취소하여 잔액에 380€만 남았습니다. 나는 그들에게 잔액에 돈을 다시 넣어달라고 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 잔액을 다 빼앗아 부당한 대우를 받았어요
안녕하세요 muhammedpicari56 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, N1 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스를 취소했을 때 베팅 금액의 몇 %가 완료되었나요? 어떻게 실수로 보너스를 취소하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
답변 감사합니다 닉 네 제 계좌는 확인되었으나 베팅 금액이 얼마나 되었는지는 잘 모르겠습니다. 어쩌면 베팅 금액의 3분의 1 정도가 되었을지도 모르겠습니다. 인출할 수 있는 돈이 얼마나 되는지 확인하고 싶어서 실수로 취소했습니다. 상금. 오늘 카지노에 내 계정에 보너스를 다시 추가할 수 있는지 문의했지만 거절했습니다. 나는 이 닉네임에 매우 화가 났으며 그들은 계정에서 작은 보너스만 가져갔어야 했습니다. 그들은 나에게 이것이 카지노의 조건이라고 말했지만 나는 이것에 대해 매우 부당한 대우를 받았다고 느낍니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다해 주시기 바랍니다. 감사합니다 Muhammed B*****
안녕하세요 muhammedpicari56 님,
그 이후로 귀하의 계정에서 환불된 잔액을 사용하셨나요? 보너스를 취소하려고 할 때 카지노로부터 어떤 종류의 경고나 알림을 받았습니까?
안녕하세요 muhammedpicari56님,
귀하의 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
