홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

N1 Casino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €5,500

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.04.05 | 케이스 종결 : 2022.04.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오스트리아의 플레이어가 확인 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 긴급 도움이 필요합니다.

N1 Casino에 이미 많은 돈을 입금했습니다. 이제 드디어 이겼습니다. 지불금을 위해 내 계정을 확인하고 싶었습니다. 필요한 서류를 모두 제출했습니다. 하지만 이제 그들은 내 온라인 뱅킹의 스크린샷을 원합니다.

나는 심지어 이 카드로 보증금이 나왔다는 것을 보여주기 위해 그렇게 했다.

이제는 그것으로도 충분하지 않습니다. 모든 것을 보여주는 발췌문을 원하십니까? 이용 약관에 따르면 지불한 카드의 사진이면 충분합니다.


긴급 도움 부탁드립니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 erlamp1,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 erlamp1,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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