그리스 선수가 보너스를 취소했기 때문에 그의 상금도 취소되었습니다. 이것이 일반적으로 보너스가 작동하는 방식이기 때문에 이 불만 사항을 거부했습니다.
나는 보너스 취소를 클릭했고 보너스만 취소될 줄 알았는데 모든 상금이 삭제되었습니다 ....... 덧붙여서 100유로를 위해 140000을 베팅해야 인출할 수 있었습니다.... 5%와 7000에 도달해야했습니다 ... 굉장 .... !!!!!!.
기본적으로 출금을 하려면 140,000을 플레이해야 했습니다!!!!! 용납할 수 없는 ... 2200 상금을 빼앗고 내가 원래 넣었던 100 을 돌려줬습니다 ...... 돌려주지 않으면 다시 플레이하지 않을 것입니다 ..... 명예 훼손으로 많이 잃을 것입니다
친애하는 조지오스,
불만 사항을 제출하고 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
죄송합니다. 귀하가 보너스를 직접 취소했다면 보너스에서 누적된 상금에 대한 권리를 잃게 되며 유감스럽게도 우리가 더 이상 할 수 있는 일은 없습니다. 불행히도 이것이 보너스가 작동하는 방식이며 카지노는 베팅 요건을 완료하기 전에 취소된 보너스에서 상금을 반환할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
내기 안부,
크리스티나