홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

N1 Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €4,400

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.11.05 | 케이스 종결 : 2020.11.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 도박을했다고 주장했기 때문에 카지노는 내 상금을주지 않는다. 돈은 아직 이체 센터에 있지만 내 계정이 아직 활성화되지 않았기 때문에 해제되지 않았습니다. 내가 도박을했다면이 금액이 될 것이다. 더 이상 볼 수 없습니다. 그건 내가 최악의 수업이야. 어떻게 할 수 있습니까?

미리 감사드립니다

종류 안부

토마스 렌트


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공공의
공공의
4 년 전
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토마스에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 아직 계정 확인을 완료하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 마지막으로 분쟁 금액을 확인해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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토마스에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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