홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어가 추가 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

N1 Casino - 플레이어가 추가 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,200

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.02.23 | 해결 : 2021.03.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 필요한 문서를 제공 할 수 없습니다. 플레이어가 상금을 성공적으로받은 후에 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에 내 kyc에 문제가 있습니다. 나는 항상 문제없이 돈을 여러 번 지불했습니다. 이제 모든 증거를 다시 제공했지만 요청하신 증거 중 하나를 원하는대로 제공 할 수 없습니다. 2021 년 2 월 4 일 거래에서 발생한 계정 명세서와 관련이 있습니다.


다른 휴대 전화로만 화면의 은행 계좌 명세서를 촬영할 수 있습니다. 나는 완전한 거래와 또한 그 앞의 거래를 화면에 사진으로 찍었고, 모든 데이터는 내 앞에 있고 내 성은 계좌 명세서 번호 심지어 TAN 번호, IBAN 번호 및 N1의 BIC 번호이지만 당신은 원합니다 내 이름과 주소를 볼 수있는 계정 명세서. 내 은행 페이지는 이와 같이 구성되어 있지 않습니다.


설명해 드리려고했지만 동시에 한 페이지에 내 Paysafe 계정의 모든 마지막 Paysafe 데이터를 업로드했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mirko에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 은행 명세서 전체를 보내달라고 은행에 요청할 수 있습니까? 이것은 카지노에 더 적합한 형식 일 수 있습니다. 또한 카지노에서 나머지 문서를 승인 했습니까?

추가로, 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,

처리 해주셔서 미리 감사드립니다.

검사를 위해 내 이름과 관련 카지노 이름 N1이 포함 된 채팅 기록 2 개를 귀하에게 전달했습니다.


물론 필요한 계좌 명세서를 은행에 요청할 수 있습니다. 내 전체 주소가 실제로 계좌 명세서에 있는지 여부를 전혀 보장 할 수 없으며 상상할 수도 없습니다.


궁극적으로 돈을 완전히 추적하는 데 필요한 모든 정보는 내가 제공 한 데이터와 함께 절대적으로 제공됩니다. 내 이름을 포함하여 모든 것이 은행 명세서에서 볼 수 있습니다.


동시에이 데이터가 은행 세부 정보와 100 % 일치하는 Paysafe 계정의 증거를 제공했습니다. 내 이름과 주소는 Paysafe 계정 명세서에서도 명확하게 볼 수 있습니다.


따라서 N1 카지노에서 A에서 B로 결합하려면 증명에 문제가 없습니다.


인사 MR

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공공의
공공의
3 년 전
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답장과 이메일을 보내 주신 Mirko에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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file

나는 포기한다. 그것은 말도 안돼. 은행 고문에게 요청 된 거래 바로 옆에 스탬프와 서명을 포함한 모든 계좌 명세서를 인쇄하도록했습니다.


이 계좌 명세서는 갑자기 더 이상 중요하지 않고 오히려 내 온라인 뱅킹의 스크린 샷이되었습니다. 거기 사람들은 제목에서 IBAN 번호를 볼 수 없으며 이번에 검게 칠하지 않고 보낸 모든 예약 라인에서 내 이름을 보낸 사람인지 알 수 없었고 명확하게 읽을 수있는 금액을 요청했습니다. 모든 것을 잘못된 노란색으로 표시하고 모든 것을 레이블로 표시하여 어린 아이들이 혼란스럽지 않고 모든 것을 할당 할 수 있도록합니다. 모든 예약 라인에서 연관된 황갈색 번호와 BIC가있는 IBAN의 발신자를 읽을 수 있으며 이제 그들은 내 엉덩이를 핥을 수 있습니다. 이것은 여전히 chicane이고 그들이 무엇을하고 있는지 모르는 어린 아이들의 또 다른 것입니다.


이것은 높은 수준의 장난과 괴롭힘입니다. 저주받은 돈을 지불하지 않아도되는 순전히 전술적 조치입니다.


모토에 충실 : 이미 두 번 자르고 여전히 너무 짧음

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공공의
공공의
3 년 전
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N1 Casino에 가입하여 문제 해결에 도움을 드리고 싶습니다. 또한 미르코에게 거친 언어를 사용하지 말라고 부탁하고 싶습니다.

감사

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Mirko,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.

귀하의 계정을 검토 한 결과, 입금 방법을 확인하기 위해 보낸 문서가 카지노 측에서 확인 및 수락되었음을 확인했습니다. 또한 필요한 서류를 제출 한 후 출금이 승인되었음을 확인할 수 있습니다.

각 플레이어의 보안은 우리에게 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 따라서 당사는 입금 및 인출을 요청하기 위해 계정이 정확한 플레이어의 계정인지 확인하기 위해 추가 문서를 요청할 권리를 보유합니다. 이로 인해 출금 요청이 몇 번 거부되었습니다. 우리가 볼 수있는 바에 따르면, 취소 된 인출 사유를 알려 드렸습니다.

귀하의 잔액에 영업권 보너스가 적립되었음을 알려 드리게되어 기쁩니다. 어쨌든 불편과 지연에 대해 사과드립니다.


행운을 빕니다. 좋은 주 보내세요!


감사합니다.

N1 카지노

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Mirko에게,

카지노에서 지불이 처리되었다고 말 했으므로 돈이 도착하면 알려주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

좋은 날,


입금이 확인되었습니다.


그렇지 않으면 채팅의 운영자가 할 일이 많지만 여전히 자신을 더 정확하고 모호하지 않게 표현해야한다고 말하고 싶습니다.

적어도 양식의 형태에 관한 한. 양측이 확실히 거의 관심을 갖지 않아야하는 분쟁을 예방 적으로 피하기 위해 이것을 기대할 수 있어야합니다.


저의 거친 이상에 대해 사과하고 싶지만 결국 당신은 이미 모욕적이고 장기적인 사과를 할 수 있습니다. 당신의 신경을 잃는 것은 확실히 적절하지 않습니다.

여기에서도 채팅의 운영자는 확실히이 문제에 대응할 수 있습니다.

거절 할 때마다 돈을받지 못하고 있다는 느낌이 든다.


앞으로는 전문적인 기술 외에도 사교적 인 기술을 조금 더 갖고 싶습니다. 특히 돈과 관련하여 민감한 영역에서.

그리고 그것은 "친애하는 친구"라는 빈 구절을 의미하는 것이 아니라 "우리는 할 수있다", "결국 당신이 당신의 돈을 얻는다"는 분명해야합니다. 이것은 아주 좋은 카지노와 "부패한"카지노를 구별 할 것입니다. 그리고 우리 모두는 당신이 확실히 들어가고 싶지 않은 검은 양이 있다는 것을 알고 있습니다.


그런 의미에서 여러분의 긍정적 인 반응에 기쁘고 앞으로도 오랫동안 N1의 고객으로 남을 것이라고 확신합니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
3 년 전
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Kristina, Nick 및 Casino Guru의 모든 사람, 귀하의 작업과 도움에 감사드립니다. 저는 그러한 헌신을 매우 존중합니다.


.. 감사를 표하기 위해 일종의 "비용, 기부 계정"이 있는지 물어보고 싶습니까?


정말 고맙습니다


편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Mirko에게,

영수증이 확인되었다는 소식을 듣고 알려 주셔서 감사합니다. 기부 해주셔서 감사합니다.하지만 이러한 서비스를 무료로 제공하기 때문에 그러한 서비스를받을 수 없습니다. 향후 문제가 발생할 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 최선을 다해 노력하겠습니다. 이제 불만이 종결됩니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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