홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

N1 Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €1,000

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.08.28 | 해결 : 2022.09.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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Baden-Württemberg의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,

금요일(26.08.22)부터 N1 Casino에서 출금할 수 없습니다.정보를 얻었습니다:"출금 오류".지금까지 N1 Casino 지원팀에서 회신이 없습니다(나는 3-4개의 메시지를 작성했습니다).내 계정은 완전히 확인되었으며 나는 문제없이 일찍 철수했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Steelze님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다.

필요한 경우 14일을 기다리겠습니다. 그런데 제 출금 요청이 예전처럼 전혀 받아들여지지 않는 것 같아 걱정입니다("출금 오류 정보"). 요청이 수신되고 잠시 후 수락 또는 거부됩니다. 인출 옵션이 차단되는 것이 일반적입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Steelze님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,


응 나는 했어. 결제가 허용되기까지 5일이 걸렸습니다.

이 5일 동안 내 질문과 요청에 대한 답변이 없었습니다(N1 카지노에서).

6일째에 지불을 할 수 있었지만 이전과 같이 SKRILL을 통해서가 아니라 Paysafe 옵션을 통해 지불할 수 있었습니다.

acc를 업그레이드해야했습니다. 월 한도가 월 500개에 불과하기 때문에 Paysafe로 전환합니다. 결국 돈을 받는 데 7-8일이 걸렸습니다. 엄청나게 복잡합니다.

사용할 수 있어 주셔서 감사합니다.

N1 Casino 경험: 모든 것이 정상이면 돈을 받을 수 있지만 확실히 4자리 지불금이 불필요하게 늘어나고 공제됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, Steelze. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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