홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

N1 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €16,000

N1 Casino
제출: 2023.06.11 | 해결 : 2023.06.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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그리스 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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16,000유로의 인출에 관한 것입니다. 내 계정은 이중으로 식별되며 보너스를 받은 적이 없습니다.

그들은 인출 한도가 작을 뿐만 아니라 돈의 출처를 확인하기 위해 요청한 추가 문서 때문에 계속해서 내 인출을 취소합니다. 그래서 상세한 은행 계좌, 부동산 매매에 대한 임금 계약을 보낸 후, 그들이 나에게 언젠가는 알려줄 것이라고 말하는 다른 것을 지금 생각할 수 없습니다. 물론 IRS조차 요청한 적이 없는 상세한 재무 정보를 귀하에게 요청하는 것이 얼마나 합법적인지는 알 수 없습니다. 문제는 돈이 계좌에 있고 내일 일어나면 그들이 날개를 펼칠지 모른다는 것입니다... 그들은 그것이 미공개 소득과 싸우기 위한 것이라고 합니다... 이 논리로 그들은 언제 나에게 물어봐야 합니다 그들은 내가 찾은 곳에서 총 8,000 유로를 얻었고 지금은 인출해야 합니다.

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공공의
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SIAA님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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답변해 주셔서 감사합니다.

문제는 그들이 내 인출을 취소한다는 것입니다. 보류 중이 아니며 돈이 계정에 있고 갑자기 잃을 까봐 두렵습니다 !!!

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공공의
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2023년 6월 11일 오후 5:44

출금 신용카드 / Viva 지갑

일회용의

1000

유로

2023년 6월 11일 오후 5:26

출금 신용카드 / Viva Wallet

일회용의

2000년

유로

2023년 6월 11일 오후 1시 30분

출금 신용카드 / Viva 지갑

일회용의

4000

유로

2023년 6월 10일 오후 11:02

어센션브라이트

일회용의

4000

유로

2023년 6월 10일 오후 11:02

어센션브라이트

일회용의

4000

유로

2023년 6월 10일 오후 11:02

어센션브라이트

일회용의

4000

유로

2023년 6월 10일 오후 11:01

어센션브라이트

일회용의

4000

유로

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공공의
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좋은 저녁입니다. 결제가 완료되었음을 알려드립니다.

느리고 고통스러운 방식으로, 심지어 제 개인적인 삶을 참조하도록 강요하는 질문으로. 2023년에는 실제로 받아들일 수 없습니다.

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공공의
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친애하는 SIAA,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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