홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어는 카지노에서 출금 제한을 받습니다.

N1 Casino - 플레이어는 카지노에서 출금 제한을 받습니다.

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양: €100

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.12 | 케이스 종결 : 2024.09.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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독일의 플레이어는 N1 카지노에서 100유로를 인출하고 싶었지만, 다른 N1 Interactive Casino에서는 Mifinity를 제공하는 반면, 은행 송금만 가능하다는 사실에 좌절했습니다. 여러 차례 문의한 후, 그는 Mifinity가 더 이상 독일 고객에게 제공되지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀은 지불 방법의 가용성이 카지노의 통제를 벗어난 다양한 요인에 의해 영향을 받았다고 설명했고, 추가 지원을 위해 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 응답하지 않았기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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Casino Guru 팀 여러분,


불행히도 N1 카지노에 문제가 있습니다.

100유로를 인출하고 싶은데, 현재는 은행 송금으로만 가능합니다.

Mifinity나 Paysafecard는 없고 은행 송금만 가능합니다.

다른 N1 Interactive Casino에서는 Mifinity를 사용할 수 있는 옵션이 있습니다.

Mifinity 자체에서 이를 광고합니다: https://www.mifinity.com/n1casino-de/


채팅에서 여러 번 문의한 결과, Mifinity는 더 이상 독일 고객에게 제공되지 않는다고 들었습니다.


도와주실 수 있나요?


정말 감사하고 답변 기다리겠습니다!

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Gr33ndoc님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리하는 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • 은행 송금 옵션을 사용할 수 없는 이유를 자세히 알려주시겠습니까?

안타깝게도 우리는 카지노가 지원하지 않는 지불 방법을 통한 출금을 처리하도록 강제할 입장에 있지 않으며, 어차피 은행 송금을 사용하는 것을 재고하셔야 할 것입니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕 크리스티나!


네, 이전에 Paysafecard로 결제한 적은 있지만 안타깝게도 이 방법은 사용할 수 없습니다.

그렇다면 불행히도 할 수 있는 일이 없고 앞으로는 이 카지노를 피하겠습니다.


정말 감사하고 항상 최고의 결과가 있기를 바랍니다!


감사합니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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답변 감사합니다, Gr33ndoc. 제가 이해한 바로는 귀하가 더 이상 이 불만을 진행하는 데 관심이 없다는 뜻인가요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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Gr33ndoc 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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