여러분, 안녕하세요,
위에 언급된 카지노에 다음과 같은 문제가 있습니다. (N1Casino)
2024년 12월 25일에 이메일로 보너스 코드를 받았고, 이를 사용했습니다.
30유로의 보증금으로 150유로의 보증금 보너스를 받았습니다.
당연히 그런 보너스 코드는 독특하고 매우 드물었고, 나는 기꺼이 내기를 걸었다.
배팅 금액은 150유로의 40배, 즉 6000유로였습니다.
저는 처음에 매우 운이 좋아서 계속 500-600유로의 잔액을 유지했고, 베팅한 6,000유로 중 약 5,400유로에 도달할 때까지 계속 플레이했습니다.
제가 기억하는 바로는, 이 시점에서 제 잔액(보너스 머니 포함)은 약 1,300~1,400유로 정도였습니다.
이제 제게 매우 걱정스러운 문제에 대해 이야기해 보겠습니다.
저는 Fast Spins에서 Fire in the Hole에서 1€의 마지막 금액을 돌려보려고 했습니다. 실수로 Fast Spin 보너스를 클릭해서 500€를 구매했고, 그 후 Fast Spins에서 돌려보았습니다. 수익은 대략 430-440€였습니다.
저는 그렇게 평판이 좋은 카지노에서 이런 일이 가능하다는 걸 전혀 기대하거나 생각하지도 못했어요 . 그리고 최대 베팅 금액을 초과했다는 이유로 자동으로 슬롯에서 쫓겨나지 않는다는 것도요.
평판이 좋은 카지노에 그런 방어 장치가 없다는 게 매우 이상하게 생각되고, 왜 이런 게 가능한지 궁금하고, 제가 슬롯머신에서 쫓겨나지 않은 건지 궁금합니다.
그러면 그 문제를 당장 내가 알아차렸을 텐데, 위에서 말했듯이 나는 실수로 그렇게 했습니다.
저는 왜 다른 그룹, 예를 들어 Dama NV나 Hollycorn NV 등등이 그것을 가지고 있는지 알고 싶습니다.
이 경우, 실수로 보너스 규정을 위반하면 자동으로 슬롯에서 제외됩니다.
이것이 보통의 규칙이기 때문에 사람들이 그런 "함정"에 빠지지 않도록 하는 것이라고 확신합니다.
물론, 제가 실수를 했고 최대 베팅 한도를 위반한 게 분명하다는 걸 알고 있지만, 이런 일이 가능했다는 게 슬프네요.
이 "실수"로 인해 최종적으로 1,300유로였던 내 출금 금액 전체가 취소되었고, 입금액인 30유로가 적립되었습니다.
여기서 타협점을 찾아 내 "실수 클릭"에 대한 500유로를 공제할 수 없는 이유는 무엇일까요?
개인적으로는 실수로 인한 "잘못된 클릭"으로 인해 전체 입금 금액이 취소되는 것은 매우 불공평하다고 생각하기 때문에 이 사건에서 상호 해결책을 찾을 수 있다면 좋을 것 같습니다.
이 문제에 대해 귀하의 지원을 부탁드립니다.
감사합니다,
Hello everyone,
I have the following issue with the casino mentioned above. (N1Casino)
On 25th December 2024, I received a bonus code via email, which I redeemed.
This provided me with a deposit bonus of 150 € for a deposit of 30€.
Naturally, such a bonus code is unique and very rare, and I eagerly began to wager it.
The wager was 40x 150€, meaning 6000€.
I was initially quite lucky and repeatedly had a balance of 500-600 €, continuing to play until I reached about 5400 out of 6000 in my wager.
At this point, my balance (with bonus money) was approximately 1300-1400€, as far as I remember.
Now we come to a matter that is very troubling to me.
I intended to spin through the last amount on 1€ in Fire in the Hole on Fast Spins. I accidentally clicked on a Fast Spin Bonus, causing a purchase of 500 €, which was then spun through in Fast Spins. The return was roughly 430-440 €.
I would NEVER have expected or considered it possible that in such a reputable casino this was possible and that one is not automatically thrown out of the slot, with the reasoning that one exceeds the maximum bet.
I find it extremely odd that a reputable casino does not have such a defense mechanism, and I wonder why this was possible and I was not ejected from the slot.
That would have brought the issue to my immediate attention, and as stated above, I did this accidentally.
I would like to know why every other group, be it Dama NV or Hollycorn NV etc., etc., has it.
There, you are automatically thrown out of the slot if you accidentally violate the bonus.
I am quite sure this is usually the rule, so people do not fall into such "traps".
Of course, I know I made a mistake and that it is clear I violated the max bet, but I find it sad that this was even possible.
Because of this one "misclick," my entire cashout, which was 1300 € at the end, was canceled, and my deposit amount of 30€ was credited.
Why couldn't a compromise be found here and just deduct the 500€ for my "misclick"?
It would be great if we could find a mutual solution in this case, as I personally find it extremely unfair for my entire deposit to be canceled due to a "misclick" that was truly accidental.
I would be very grateful for your support in this matter.
Best regards,
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit dem oben aufgeführtem Casino. (N1Casino)
Ich hatte am 25.12.2024 einen Bonuscode per E-Mail erhalten, welchen ich auch eingelöst hatte.
Dieser hatte mir einen Einzahlungsbonus in der Höhe von 150 € gegeben, bei einer Einzahlung von 30€.
Natürlich ist ein solcher Bonuscode einmalig und sehr selten und ich habe mich mit Freuden an das wagern gemacht.
Der Wager betrug 40x 150€, sprich 6000€.
Ich hatte anfangs recht viel Glück und kam so immer wieder auf ein Guthaben von 500-600 € und hatte so weiter gespielt bis ich bei meinem Wager von ca. 5400 von 6000 ankam.
Meine Guthaben (mit Bonusmoney betrug zu diesem Zeitpunkt ungefähr 1300-1400€, soweit ich es richtig im Kopf habe.
Jetzt kommen wir zu einer Sache, die mir sehr ins Gemüt schlägt.
Ich wollte die letzte Kohle auf 1€ in Fire in the Hole auf Fast Spins durchspinnen. Ich bin versehentlich auf ein Fast Spin Bonus gekommen und hab somit einen Buy getätigt, welcher 500 € betrug und dieser dann in Fast Spins durchgehauen wurde. Der Return war ungefähr 430-440 €.
Ich hätte NIEMALS erwartet und es für möglich gehalten, dass bei einem so renommiertem Casino das Möglich sei und man nicht automatisch aus dem Slot geworfen mit, mit der Begründung, dass man über den Maximalen Bet kommt.
Ich finde es als äußerst merkwürdig, dass ein solches renommiertes Casino nicht ein solchen Schutzmechanismus beinhaltet und frage mich warum dies möglich war und ich nicht aus dem Slot geschmissen wurde.
Das hätte mich auf die Sache direkt aufmerksam gemacht und ich habe es wie oben geschrieben versehentlich getätigt.
Ich würde gerne wissen, warum jede andere Gruppe, sei es Dama NV oder Hollycorn NV etc etc... es hat.
Dort wird man automatisch aus dem Slot geworfen sollte man versehentlich gegen den Bonus verstoßen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies auch eigentlich die Regel ist, damit man eben nicht in solche "Fallen" tappt.
Natürlich weiß ich dass ich einen Fehler begangen habe und es ist klar, dass man gegen den Maxbet verstoßen hat, aber ich finde es traurig dass dies überhaupt möglich gewesen ist.
Aufgrund diesen einen "Missclick" hat man mir meinen ganzen Cashout, welcher am Ende 1300 € betrug storniert und mir die Einzahlungssumme von 30€ gutgeschrieben.
Wieso konnte man hier kein Kompromiss finden und mir einfach meinen "Missclick", quasi die 500€ einbehalten?.
Es wäre schön wenn wir in diesem Fall doch eine gemeinsame Lösung finden könnten, da ich es persönlich als äußerst ungerecht finde aufgrund eines "Missclicks", welcher wirklich nicht mit Absicht war die ganze Einzahlung zu stornieren.
Ich bin Ihnen sehr dankbar mich in diesem Fall zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
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