홈 화면컴플레인N1 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

N1 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €16,900

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.15 | 해결 : 2023.02.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 우리는 사건에 대한 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만 그들이 회신하기 전에 플레이어는 마침내 상금을 받았다고 말했습니다. 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
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1 년 전
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2월 3일 N1 카지노에 50유로에 가입했고 50유로 보너스를 받았고 94유로에 크리스마스 캐롤 게임을 했고 게임에서 보너스를 받았고 1유로 회전으로 18,000유로를 얻었습니다. 그들은 내가 3500유로를 플레이해야 한다고 말했습니다. 나는 돈을 인출할 수 있도록 모든 규칙을 따랐습니다. 여기에서 문제가 시작되었습니다. 라이브 채팅에서 문서가 모두 편지로 되어 있다고 말하면서 모든 문서를 보냈지만 여전히 그들로부터 돈을 받지 못했습니다. 은행에 얘기하면 돈거래가 나오는데 이름과 성이 아닌 계좌번호를 보여줘서 잘못알고 있습니다. N1casino와 대화가 있습니다. 매일 카지노에서 내가 돈을 땄다는 알림을 보내달라고 그에게 요청하십시오. 그리고 돈이 계좌에 입금되도록 은행에 알림을 보냅니다. 나는 그들로부터 소식이 없습니다. 그들은 인내심을 갖기 위해 매일 저에게 편지를 씁니다. 은행에 통지하지 않으면 은행에서 송금한 금액은 카지노로 돌아갑니다. 나는 불안해

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공공의
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1 년 전
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Dear Maka19,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받았습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 지불을 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까?

은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 개입될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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1 년 전
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N1 카지노에서 상금을 인출하는 것은 이번이 처음입니다. 아니요, 그들은 저에게 메시지를 보내지 않았습니다. 은행에서 송금에 대해 알려 주었습니다.

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공공의
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1 년 전
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예, 인출했지만 내 이름을 언급하지 않았고 은행에서 수익 계산서를 요청하고 매일 저에게 편지를 씁니다. 인내심을 갖고 은행에서 오늘 전화를 걸어 금액을 환불하겠다고 말했습니다. 3일 카지노.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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Ptagmatic 카지노 게임에서 큰 승리를 거둔 광고에 대한 메시지가 우편으로 왔습니다. 그들은 심지어 이 문제를 광고하고 실제로 플레이어는 돈을 받지 못했습니다. 나는 그들로부터 매일 같은 메시지를 받는 것만으로도 매우 불안합니다

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Maka19에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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감사합니다🙏

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Maka19,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 상금 철회에 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 응답하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.


친애하는 N1 카지노, 이 대화에 참여하고 플레이어의 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어가 마침내 상금을 받는 데 도움이 되도록 은행에서 요구하는 문서를 준비할 수 있다고 생각하십니까?

나는 당신의 의견을 기대하고.

감사합니다.

나탈리아

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공공의
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1 년 전
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오늘 그들로부터 돈을 보내라는 문서를 받았는데 내 이름과 성이 적혀 있지 않고 오늘 은행에 알렸고 그들은 내 이름, 성 및 수익 정보가 쓰여진 문서를 요구합니다.

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공공의
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1 년 전
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당신과 N1Casino에게 큰 감사를 드립니다. 나는 돈을 받았다. 나는 매우 불안했습니다. 시간은 걸렸지만 돈은 받았어

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공공의
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1 년 전
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Dear Maka19,

문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

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