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N1 Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: €10

N1 Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.02 | 케이스 종결 : 2023.05.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수의 자금이 계좌에서 사라졌습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 행운의 상자를 50유로에 샀다...물론 나는 가능한 한 빨리 모든 실제 돈을 잃었다..나쁜 75개의 무료 스핀을 얻었고 함께 약간의 보너스 돈을 모을 수 있었다..

게임에서 10유로라도 잔액이 0이라고 했기 때문에 어떤 게임에서도 내기를 할 수 없었습니다. 지원 담당자에게 말했더니 잔액이 있다고 확신했습니다...캐시 지우기에 대한 복사 붙여넣기 조언을 했고 쿠키(잔액이 서버 측이 아닌 것처럼)하고 채팅을 닫았습니다. 나는 나쁜 평가를 받았습니다.. 다음으로 내가 아는 것은 내 잔고가 실제로 0이고 돈이 사라졌다는 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Cutzii,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 관련 커뮤니케이션 또는 지원 증거와 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았는지 확인하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


5월 2일에 플레이어에게 지급된 보너스에 문제가 있었고, 눈에 보이는 잔액에 문제가 있었습니다. 그러나 보너스는 다음 날 재적립되었으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주신 N1 카지노 팀 에 감사드립니다.


친애하는 Cutzii 님 ,

문제가 성공적으로 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Cutzii 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다.

불만 사항은 플레이어가 언제든지 다시 열 수 있습니다.


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