아일랜드의 플레이어는 650달러의 출금을 요청하고 필요한 서류를 제공했지만, 카지노는 아무런 설명 없이 그의 계정을 차단했습니다. 그는 라이브 채팅에 접속할 수 없었고 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 그에게서 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 의사소통이 부족하여 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요
650달러 출금을 요청하고 서류를 제출한 후, 카지노에서 아무런 설명 없이 제 계정을 차단했습니다. 라이브 채팅은 로그인한 사용자에게만 제공되며, 응답하지 않는 메일에는 사용할 수 없습니다.
친애하는 보이시너님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나