아일랜드 출신의 플레이어는 상당한 입금 기록을 유지한 후 카지노에서 계정 잠금을 경험했습니다. 해당 플레이어는 사기 혐의로 두 번의 KYC 절차를 거쳤으며 자세한 내용은 공개되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 응답과 0.60 ETH 잔액의 공개를 찾고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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NANOGAMES.IO Casino - 사기 조사 청구로 인해 플레이어의 계정이 잠겼습니다.
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양: Ξ0.6
NANOGAMES.IO Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 충성스러운 고객이었으며 20,000달러 이상을 입금했습니다. 2주 전에 나는 괜찮은 플링코 히트와 광산을 경험했습니다. 나는 몇 명의 친구들에게 좋은 팁을 주고 0.80 eth의 작은 wd를 만들었고 15분 후에 내 계정에서 쫓겨났고 다시 로그인을 시도했는데 잠겼습니다. 내 계좌에는 여전히 0.60ETH의 잔액이 남아 있었습니다. 지원팀에 연락했더니 사기 혐의로 조사를 받고 있어서 차단되었다고 하더군요. 뭐, 사기 같은 거요. 내 계정 상태에 대해 매일 이메일을 보냈는데 답장이 없었습니다. 1주일 후 kyc로 보내라는 이메일을 받았습니다. 그래서 바로 그날 제출했어요. 매일 이메일을 보냈지만 답장이 없었고 일주일 후에 링크 중 하나를 통해 kcy를 제출하라는 또 다른 이메일을 받았습니다. 신분증이나 여권, 얼굴 등을 스캔하여 신원을 확인하는 방법이었습니다. 저도 그날 완료했고 이메일을 받았고 잘 검토한 후 다시 연락을 주었습니다. 두 번째 kyc를 제출한 지 5일이 지났지만 여전히 응답이 없습니다. 그 이후로 매일 그들에게 이메일을 보냈는데 아무런 답장이 없었습니다. 내가 공정하게 승리한 돈을 얻을 수 있도록 도와주세요. 그들은 내가 그들의 이용 약관을 위반했다는 증거도 없고 나에게 그런 말을 한 적도 없습니다. 그들이 말하는 것은 기다리고 기다리라는 것뿐이었습니다. 내 계정이 잠긴 이유에 대한 유일한 설명은 사기 혐의로 조사를 받고 있다는 것입니다. 나는 사기를 칠 의도도 없고 그럴 생각도 없습니다. 입금 페이지가 50페이지가 넘고 출금 페이지가 2페이지가 넘습니다. 어떻게 그들이 나를 그런 비난을 할 수 있었겠습니까? 나도 계열사 없어. 이제 그놈들은 인색하고 탐욕스러운 새끼들이네. 나는 그들에게 매우 인내심을 갖고 있었습니다. 그들은 내가 거기에 계정이 있었다는 사실을 무시하고 잊어버리기를 기대합니다. 무슨 약을 먹고 있는 게 틀림없어요. 나는 모든 이메일 교환에 대한 증거와 스크린샷을 가지고 있습니다. 그리고 그들은 내가 그냥 내 인생을 계속 살아가고 그렇게 나를 훔치고 속이는 것을 허용하기를 기대하는 것처럼 느껴지기 시작했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leecash14님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 NANOGAMES.IO Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 8월 26일에 계정이 잠겼고 요청으로 27일에 첫 번째 kyc를 제출했습니다. 내 친구들 중 몇몇도 나와 같은 시간에 문을 잠갔습니다. 하지만 kyc를 제공한 후 nano games는 내 모든 친구들에게 응답했고 나를 제외한 모든 친구들의 계정에 다시 로그인할 수 있도록 허용했습니다. 왜냐하면 내가 모든 사람 중에서 내 계정에 가장 많은 돈을 가지고 있었기 때문입니다. 나는 이메일을 보내 내가 왜 그들과 다른지, 그리고 왜 다른 친구들처럼 kyc 후에 응답을 받지 못했는지 묻습니다. 그리고 여전히 답장이 없습니다. 내가 보낸 단일 이메일에 응답이나 회신이 없습니다. 그럼 9월에. 두 번째로 첨부된 링크로 신원을 확인하라는 이메일을 받았는데 링크가 만료되었습니다. 새 이메일을 다시 보내달라고 여러 이메일을 썼지만 답장이 없습니다. 그래서 나는 실시간 지원에 가서 거기에 링크를 요청하고 즉시 본인을 확인했습니다. 그 후 나는 그들이 내 kyc를 다시 받았고 그것을 검토한 후 나에게 다시 연락할 것이라는 이메일을 받았습니다. 그것이 내가 그들에게서 마지막으로 들은 것이었습니다. 내가 그들로부터 받은 마지막 이메일은 9월 3일이었습니다. 어쨌든 동시에 문을 잠긴 사람은 나와 다른 친구 4명이었습니다. 그들 모두는 바로 다음날 응답을 받았으며 자신의 계정으로 돌아갈 수 있었습니다. 그래서 나는 아무도 내 이메일에 응답하지 않는다는 것이 공평하지 않다는 이메일을 보냈지만 그들은 다른 모든 친구들이 자신의 계정에 다시 액세스할 수 있도록 허용했습니다. 나는 처음에 왜 내가 잠겼는지 그리고 왜 다른 친구들처럼 내 계정에 다시 로그인할 수 없는지에 대한 설명을 요청했습니다. 나는 kyc를 제공했는데 어떻게 다른가요? 나는 kyc에 대한 명확한 사진을 제공했고 kyc에 관한 응답을 받았습니다. 2kyc를 했는데도 여전히 응답이 없습니다. 나는 50개가 넘는 이메일을 보냈고 단 3개의 응답만 보냈다는 것을 증명할 모든 이메일과 스크린샷을 가지고 있습니다. Grr.. 모두가 계정을 되찾는 것을 보니 답답하고 저는 아무것도 얻지 못했습니다. 내 사건에 대한 단일 이메일 omstatus도 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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첫 번째 kyc는 두 장의 사진을 요구했습니다. 한 명은 내 ID 카드를 들고 있고 한 명은 nanogames kyc라는 단어가 적힌 종이를 들고 있었습니다. 두 번째 kyc는 카지노에서 나에게 보낸 링크였습니다. 링크를 열자마자 모든 서류를 준비하라는 안내를 받고 그렇게 했습니다. 신분증이나 여권을 스캔하라고 하더군요. 저는 여권을 사용했고, 안면스캔을 통해 여권으로 본인인증을 할 수 있었습니다. 그런 다음 내 과거 주소와 물건에 대한 몇 가지 질문에 대답했습니다. 그래서 tge 처리가 완료되었고 본인 확인이 완료되었다는 알림을 받았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leecash14님,
위에 명시된 대로 확인에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 이제 시간이 지났으므로 귀하의 계정과 관련된 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까?
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