독일의 플레이어는 은행 계좌에서 자금이 차감되었지만 아직 카지노 계좌에 입금이 되지 않아 입금에 문제가 있습니다. 또한 지원팀으로부터 아무런 답변도 받지 못하고 있습니다.
제 은행 계좌에서 돈이 차감되었는데, 카지노 계좌에 입금되기를 몇 시간째 기다리고 있어요... 고객 지원팀은 아무런 응답이 없고 저를 어둠 속에 두기만 해요!
친애하는 시기,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카