그리스 출신의 선수는 한 달 동안 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 그녀는 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락을 시도했습니다. 우리는 또한 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답하지 않아 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
한 달이 지났는데도 여전히 인출 라이브 채팅을 사용할 수 없어서 메시지를 보낼 수 없다고 합니다. 문서를 카지노 이메일 주소로 보냈는데 응답이 없습니다.
친애하는 mrskaulitz1989,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕 tomas 답장 없음 나는 내 ID를 설정하기 위해 이메일을 직접 확인했지만 답장이 없습니다. 카지노에 메시지를 보내려고 하면 팝업 메시지를 보낼 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
안녕 tomas 답장 없음 나는 내 ID를 설정하기 위해 이메일을 직접 확인했지만 답장이 없습니다. 카지노에 메시지를 보내려고 하면 팝업 메시지를 보낼 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, mrskaulitz1989. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 mrskaulitz1989,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 자금 인출 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 Neodice 카지노, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어가 아직 상금을 받지 못한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있으면 언제든지 제 이메일 (natalia.b@casino.guru) 로 보내주십시오.
감사합니다.
나탈리아
친애하는 mrskaulitz1989님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다(natalia.b@casino.guru). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아