그리스 출신의 플레이어는 카지노에 70유로를 예치했습니다. 그러나 입금 보너스에 문제가 발생한 후 카지노에서 그의 계좌를 폐쇄했습니다. 그는 슬롯을 플레이했지만 활성 보너스가 없었습니다. 해당 플레이어는 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않았으며 이로 인해 해당 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 불만 사항은 거부되었지만 플레이어가 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션은 그대로 유지되었습니다.
자동 번역:
Neon54 Casino - 보너스 문제로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: €70
Neon54 Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
Neon54 Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
번역
공공의
공공의
12 개월 전
번역
나는 20유로가 아니라 70유로를 입금했고 입금과 함께 보너스를 받지 않습니다. 이 사실을 채팅에 보고하면 이 사람의 가까운 친구는 이 카지노에서 플레이하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
12 개월 전
번역
친애하는 manolismix09님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
11 개월 전
번역
- 분쟁 금액이 무엇을 의미하는지에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
- 귀하의 가장 최근 입금액이 €70라고 이해한 것이 맞습니까?
- 차단 당시 귀하의 계좌 잔액은 얼마였습니까?
미리 감사드립니다.
자동 번역:
