홈 화면컴플레인Neon54 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Neon54 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €500

Neon54 Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.20 | 케이스 종결 : 2023.05.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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계정 확인 중 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 그들이 요청한 것을 보냈음에도 불구하고 신분증 때문에 예금과 이익 사이에 500 유로로 내 계정을 차단했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 andreastsoumpris,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Neon54 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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처리가 일주일 조금 넘게 걸렸고, 즉시 가져가서 인증이 완료되었다고 신분증을 보냈고, 마지막 입금에 사용한 카드도 내가 삭제 한 다른 카드를 요구하는 것을 알지 못한 채 보냈습니다. 이 카드를 보내자마자 계정에서 계정을 해지했습니다. 그들은 준비에 대해 대답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 andreastsoumpris,

다른 카드가 귀하의 결제 수단이었습니까, 아니면 다른 사람의 것이었습니까? 다른 카드로 입금한 적이 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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당시 카드에 카드가 없었기 때문에 그녀와 함께 입금했던 친구의 것입니다. 교통사고로 카드에 돈을 넣지 못해서 그 때 같이 있던 자리에서 입금을 했어요

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 andreastsoumpris,

안타깝게도 제3자 예금을 사용하는 것은 모든 온라인 카지노 약관에 위배되며 그들은 귀하의 계정을 폐쇄하고 상금을 무효화할 권리가 있습니다.

온라인 카지노에서 플레이하려면 항상 자신의 지불 방법과 돈만 사용하십시오.

불만 사항은 위에서 설명한 이유로 거부됩니다.

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