영국의 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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NeonVegas Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.
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양: zł14,600
NeonVegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Book of deadin 우승 세션에서 약 22 일, 오전 2 시쯤 글리치 냉동 스핀을 시작하고 연결을 끊고 로그 아웃합니다. 이 후에는 로그인도 할 수 있기 때문에 채팅 지원에 편지를 씁니다. 나는이 문제를보고하지만 나는 승리를 철회하고 싶기 때문에 결함을 잊어 버렸습니다. 나는 그것을하기 위해 채팅 지원에 글을 쓰지만 그는 거절합니다. 그리고 브라우저를 변경하거나 내 브라우저를 청소하십시오. 나는 그렇게하고 로그인하고 내 게임 Book of dead를 열고 플레이를 시작합니다. 그러나 이것은 끔찍한 rtp가 내려 가고 우승 세션에서 항상 여러 번 가지고있을 때 3 권의 책을 얻지 못했습니다. 다음으로 내 고정 스핀이 해상도 없음이라고 생각합니까? 나는 이것과 함께 그들에게 우편을 보내지 만 나는 돈을 잃었 기 때문에 그들이 문제를 보지 못한다고 생각합니다. 물론 나는 잃었지만 그들은 나를 속이고 내 세션이 아닌 연결합니다. 14600을 올바른 세션으로 되돌 리거나이 은행 계좌로 지불 할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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PolishPlayer에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷이나 비디오와 같은 근거 자료를 petronela.k@casino.guru로 보내 주 시겠습니까?
근거없는 증거 없이는 카지노와의 대결이 거의 불가능하기 때문에이 사건을 더 진행할 수 없다는 점을 이해해주십시오.
한편, "슬롯 머신이 어떻게 프로그래밍되는지 "https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed에 대해 설명하는 기사를 확인하십시오. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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도와 주셔서 감사합니다. 더 원하시면 증거 두 개를 보내드립니다. 문제 없습니다. 내가 세션을 시작하고 Book of dead에서 플레이 할 때 나는 rtp를 확인하고 오늘은 정상 96.2 또는 meaybe와 같았습니다. 나는 확인하고 지금은 94.25입니다. 나는 문제가 없지만 rtp가 높은 세션에서 나를 분리하면 나는 재생합니다. 2/3 시간과 같은이 세션에서 나는 항상 많은 자유 회전 높은 승리 등을 가지고 있으며 10 분 후에 그들은 나를 다시 연결하지 않고 더 낮은 rtp로 새로운 세션을 제공합니다. 나는 많은 말뚝에서 3 권을 얻으려고 노력했지만 얻을 수 없었다. 그리고 나는 해상도를 전혀 보지 못하기 때문에 마지막 동결 스핀이 어떻게 보이는지 모르겠습니다.
내가 결함이 생기고 불일치하고 로그 아웃하면 카지노에서 rtp를 낮게 설정하기로 결정하고 공급자는 이것을 제공합니다. 로그인하고 게임을 시작한 후 세션이 다시 연결되지 않은 이유를 이해할 수 없습니다. 아마도 rtp의이 작은 변화 때문일 것입니다. 공급자에서
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공공의
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2 년 전
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귀하의 회신과 관련 스크린 샷을 전달 해주신 PolishPlayer, 대단히 감사합니다. 전체 게임 기록을 Excel 형식으로도 보내 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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나는 어제 그 카지노를 요청했고 나는 여전히 04.07.21과 05.07.21의 모든 베팅 로그와 세션을 기다립니다.
오늘 나는 그들로부터 정보를 얻습니다.
첫째로 그들은 내기 witchout 해결책을 보지 못하고 둘째 그들은 내기에서 오류를 보지 못하지만 여전히 누가 내 활성 세션을 중단했는지에 대한 정보가 없으며 왜 세션이 복원되지 않았고 해부 전후의 rtp가 얼마나 높았습니까?
저에게는 그들이 어떻게 말할 수 있는지 이상합니다. 카지노에서 내가 로그를 시도하고 많은 오류가 있었을 때 오류가 없었습니까? 활성 세션을 중지하지 않고 로그 아웃하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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기본적으로 새 게임 세션에 연결되어 있고 이전 세션이 복원되지 않은 경우 모든 베팅이 무효화됩니다. 유효한 세션이 복원되어야합니다. 또한 해결책을 찾지 못한 탈수 율에 대한 정보 나 환불을 요청하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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그리고 예, 나는 rtp가 오류와 불일치 이전과 완전히 낮고 다른 변경이기 때문에 믿습니다. 나는 그들이 05.07.21 카지노의 아침에 기술적 인 브레이크가있는 정보를 잊었다. 그날 밤의 어떤 것도 증명하지 못하고 여전히 그들은 정말로 낮은 rtp를 가지고있다
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공공의
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2 년 전
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관련 커뮤니케이션 및 게임 기록을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 다음 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 2021 년 7 월 5 일 02:27에 세션이 중단되었음을 확인하거나 거부 할 수 있습니까?
다시 연결 한 후에도 잔액이 완전히 떨어질 때까지 계속 연주했다는 것을 올바르게 이해합니까? 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는이 시간과 그 순간에 동의하지 않는다. 왜냐하면 불합격은 나의 시간 이었기 때문이다. 1.14.55 soo조차도 시간이 다른 schould 2.14.55
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공공의
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2 년 전
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나는 지금 그것을 본다. 다음인가요?
하지만 다시 연결 한 후에도 잔액이 손실되거나 감소되지 않았 음을 확인했습니다. 귀하의 세션이 손상되었음을 어떻게 증명할 수 있을지 모르겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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이 파일에 따르면 모든 베팅이 정확하고 게임에 오류가 있다는 증거가 없으므로 연결이 끊어졌고 연결이 끊어지기 전의 마지막 베팅은 공급자의 해결 화면이 없음에도 불구하고 패자로 간주됩니다. 카지노는 여전히 내 두 가지 질문에 대답하지 않았습니다. 현재 세션의 연결이 끊어지고 그려지는 첫 번째 원인은 무엇입니까? 둘째, 다시 연결 한 후 이전 세션을 계속 했습니까? 또한 플레이하기 전에 rtp를 확인했고 96 % 이상의 수준임을 확인했습니다.
나는이 파일을 열고 읽었고이 파일은 연결을 끊은 후에도 여전히이기는 것을 보여주기 때문에 더 이상 내가 본 것을 믿지 않는다. 그러나이 모든 베팅은 연결이 끊기기 전에 있었다! 그렇기 때문에 채팅에서 다시 로그인 할 수 없을 때 남은 자금의 인출을 요청했는데 확인을 받았습니다! 그러나 채팅 교환 원이 거부하고 브라우저를 변경하고 직접 로그인 해 보라고했고 세션을 다시 시작했습니다.
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