덴마크 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.
나는 이 사이트에서 많이 플레이했지만 성공하지 못했습니다. 수천 크로네. 드디어 일어난다!!! 나는 DKK 296,000를 얻습니다. 는 행복하다. 그런데 그들이 하라는대로 내가 한 돈을 안 갚는데도 인출하니 울컥하네요. 나는 그것이 사람들을 완전히 파괴한다고 생각합니다. 그리고 그들은 별로 신경쓰지 않습니다. 여권을 손에 들고 모든 것과 스크린샷을 제출했는데 날짜를 적어야 하고 그들은 내가 해야 한다고 말한 대로 돈을 지불해야 합니다. 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다 🙁
친애하는 dahlsen93님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라