독일에서 온 플레이어는 카지노에 등록 할 때 판촉 메일을받지 않기 위해 다른 집 주소를 제출했습니다. 이제 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움이 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 저는 부모님에게 다시 등록하고 저도 살고 있기 때문에 여자 친구의 주소를 플레이어 계정에 부여했습니다. 부모님이 일반적으로 카지노를 혐오하고 온라인 게임을하고 있다는 사실을 알기를 원하지 않았기 때문에 카지노에서 우편물을 내 주소로 보내지 않기를 원했기 때문에 (내가 말한 것처럼 부모님과 함께 살기 때문에) 나는 이미 도시와 이메일로 요청한 다른 모든 문서에서 등록 증명서를 보냈습니다! 이제 교직원은 부모님의 주소로 등록되어 있는데도 왜 친구의 주소를 말했는지 설명해야합니다! 매번 쓴 모든 이메일에서 한 일! 그러나 직원들이이 모든 것을 무시하는 것처럼 쓸 때마다! 그들은 그것이 충분한 지 아닌지조차 말하지 않습니다! 그냥 "설명해 주시겠습니까?"라고 말할 때마다? 그리고 내가 당신에게 준 것과 같은 설명을 할 때마다! 현재 주소로 광고 등의 메일을 받고 싶지 않았습니다!
지금 어떻게해야합니까? 결국, 그것은 많은 돈에 관한 것입니다!
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다
진정으로
파블로 ***
Pavlo에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"NetBet은 미성년자가 웹 사이트에 액세스하는 것을 방지하기 위해 언제든지 플레이어의 연령 및 신원 증명을 요청할 권리가 있습니다. 웹 사이트에 등록한 모든 플레이어는 유효한 신분증, 주소, 이메일 주소 및 전화 번호 형식을 제공해야합니다. "
"NetBet은 또한 주소 증빙 서류 (유틸리티 청구서, 의사의 메모, 변호사의 서신 또는 등록 된 주소로 발송 된 지 6 개월 미만의 은행 명세서)를 제공하도록 요청할 권리가 있습니다."
계정을 개설 할 때 허위 또는 잘못된 정보를 제공하는 것은 금지되어 있습니다. 간과 한 추가 정보가 있으면 알려 주시면 불만을 기각해야 할 것 같습니다. 답장과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
페토 넬라 안녕하세요,
나는 아직도 정확한 현재 주소가 무엇인지 증명하기 위해 등록 증명서와 모든 것을 보냈습니다!
모든 것이 괜찮 았습니다. 단지 내 계좌로 돈을 이체하는 길에 서서 Paysafe Card로 입금 한 그대로 다시 지불하고 싶었습니다! 또한 인터넷에서 Paysafe 자체가 돈을 지불하지 않기 때문에 온라인 카지노가 실제로 Paysafe 카드로 돈을 지불 할 수 없다는 것을 읽었습니다!
Paysafe Card에서 돈을 인출하려는 시도가 실패했기 때문에 희망이 있었지만, 내 계좌로 이체하려고합니다!