홈 화면컴플레인NetBet Casino - 플레이어가 보너스 활성화에 어려움을 겪고 있습니다.

NetBet Casino - 플레이어가 보너스 활성화에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €15

NetBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.09.23 | 해결 : 2020.10.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 기존 무료 보너스를 취소하고 새로운 프로모션을 활성화하기 위해 고군분투하고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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아직 열려있는 프리 스핀을 모두 사용해야한다는 것을 항상 알기 때문에 보너스를 사용할 수 없습니다. 무료 스핀이 어디에 있는지 말하지 않고 라이브 채팅이 잘못된 정보를 제공합니다. 이메일과 WhatsApp으로 답변을받지 못합니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정에서 직접 무료 스핀을 사용 했습니까? 아니면 자동으로 활성화 되었습니까? 가능한 경우 프리 스핀이 몇 개 있으며 프로모션이 활성화 된 지 며칠 전인지 확인해 주시겠습니까?

일반 이용 약관을 확인했으며 https://casino.netbet.com/welcome-bonus를 찾았습니다.

"승인되면 프리 스핀은 발행일로부터 7 일 이내에 선택한 슬롯에서만 플레이 할 수 있습니다 : 신들의 시대, 신들의 시대-운명의 자매, 신들의 시대-격노 한 4 인, 신들의 시대-지혜의 여신 , 신들의 시대-올림푸스의 왕과 신들의 시대-올림푸스의 왕자, 신들의 시대-폭풍의 신. "

추가 관련 커뮤니케이션이있는 경우 보너스 내역과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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file

나는 그것을 활성화하지 않았지만 분명히 WhatsApp에서와 같이 기술적 인 문제가있는 전투와 Bonanza 휠에서 50 이상을 이겼습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 RCSCrew,

나는 당신의 사건을보고 당신의 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

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공공의
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4 년 전
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file filefilefile 게임이 열리지 않기 때문에 내가 할 수있는 일이 전혀 없습니다.


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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Mr RCSCrew


문제를 알려 주셔서 감사 드리며 이러한 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


귀하의 계정을 확인한 결과, 귀하가 보너스를 플레이 할 수 없다는 불만과 관련하여 실제로 몇 가지 보너스를 완료했으며 귀하의 계정에 새로운 보너스가 활성화되어 있음을 확인했습니다.


게임이 작동하지 않는 경우 기술 부서에 문제를 우선적으로 처리했으며 모든 문제를 해결하고 CS 팀에서 연락을 드릴 것입니다.


이해와 인내에 감사드립니다.

Eduard

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주신 Eduard에게 감사드립니다.

RCSCrew 님, 계속 업데이트 해주세요.

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공공의
공공의
4 년 전
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file

여전히 동일합니다. 그것은 모든 종류의 게임에서 그것을 보여줍니다. 더 나쁜 점은 WhatsApp 또는 이메일로 지금까지 답변을받지 못했다는 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Mr RCSCrew


게임이 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 스크린 샷, 장치 정보, 브라우저 버전 및 사용 된 인터넷 연결 유형과 함께 작동하지 않는 게임 이름이 언급 된 이메일이 필요합니다.


이해와 인내에 감사드립니다.

에두아르드

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 RCSCrew,

뉴스가 있었나요?

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 아직 모든 베가스 게임을 사용할 수 없다는 상태입니다

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4 년 전
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친애하는 Eduard,

플레이어를 도울 방법이 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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부록으로 Livechat 고객 서비스는 이것이 두 작업이 서로를 차단하는 기술적 문제라고 말했습니다. 문제가 해결되면 알려주세요. 그리고 이것은 내 장치와 관련이 없습니다. Windows에서도 작동하지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,


여기에서 언급 한대로 현재 조사 중이며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 우선 순위를 정했습니다.


감사합니다,

Eduard

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공공의
공공의
4 년 전
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Netbet은 연락하여 공정한 솔루션을 제공했습니다. 문제는 내가 체코에서 로그인을 시도했는데 라스베가스 계정이 차단되었다는 것입니다. 합의로 Netbet은 50 개의 고품질 무료 스핀을 후원했습니다. Casino Guru에게 감사드립니다. 솔루션은 다시 오랜 시간이 걸렸습니다. Netbet은 실제로 최고의 카지노이기 때문에 항상 부끄러운 일입니다. 그러나 예를 들어 지불에 관해서는 멀리 떨어져 있습니다. 때로는 일주일이 걸리고 돈은 항상 쉽게 구할 수 있습니다. 그래서 전문가 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,


솔루션을 받으 셨다니 기쁩니다.


이제 지불과 관련하여 우리는 프로세스를 변경하고 있으며 조만간 더 이상 문제가되지 않으며 카지노를 최대한 즐길 수 있음을 약속 할 수 있습니다.


감사합니다,

Eduard

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주신 RCSCrew와 Eduard에게 감사드립니다.

문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용 해주신 RCSCrew에게 감사드립니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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