브라질의 플레이어는 거래가 계속 보류 중으로 표시되어 계좌에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 문제를 전달한 후 KYC 인증 상태, 과거 출금 내역, 보너스 사용 및 출금 요청 시점에 대해 문의했습니다. 플레이어가 결제가 완료되었음을 확인하면 문제가 성공적으로 해결된 것입니다. 그러면 불만사항이 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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NetBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: R$7,400
NetBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
NetBet Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 alineferreira397님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NetBet Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
출금 요청을 정확히 언제 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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