멕시코 출신의 플레이어는 7월 27일에 SPEI를 통해 온라인 카지노에 500 MXN을 입금했습니다. 자금은 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았고 그의 은행 계좌로 반환되지 않았으며, 그는 채팅 서비스를 이용할 수 없어 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 그에게 추가 조사를 위해 지불 제공자에게 연락하라고 조언하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 팀의 문의에 대한 그의 답변이 없어서 불만을 제기할 수 없었고 거부되었습니다. 결국 플레이어는 문제가 해결되었다고 팀에 알렸고 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
어제 7월 27일, 저는 SPEI를 통해 이 온라인 카지노에 입금했습니다. 그러나 자금은 내 카지노 계좌로 입금되지 않았으며 내 은행 계좌로 반환되지 않았습니다. 홈페이지 채팅이 불가능해서 답변을 받지 못했습니다. 500 MXN의 입금과 관련하여 Netabet Casino로부터 응답을 받으려면 귀하의 도움이 필요합니다.
친애하는 jonaseguizabal25님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
해당 플레이어는 이메일을 통해 문제가 해결되었다고 알려주었습니다.
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
