리투아니아 출신의 한 플레이어는 보너스 라운드 중 로그인 문제를 겪은 후 NettiCasino가 자신의 계정을 폐쇄하고 남은 잔액을 환불하지 않았다고 보고했습니다. 그는 90유로가 넘는 상금을 받았지만 21유로만 받았다고 주장했으며 게임의 검사 결과의 정확성에 의문을 제기했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보에 대한 여러 문의에 대한 플레이어의 응답이 없어 더 이상 조사할 수 없었습니다.
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Netti Casino - 플레이어의 계정은 자금이 압수되어 폐쇄되었습니다.
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양: €90
Netti Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Netti Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 NettiCasino에 문제가 있습니다. 그들은 폐쇄된 제 계정에서 돈을 환불하지 않습니다. 처음에는 등록하는 동안 제 국가를 선택하고, 제가 잃은 90유로와 같은 몇 가지 입금을 하게 했고, 그런 다음 제가 한 게임(Reactoonz)을 플레이할 때 보너스 라운드에서 저를 로그아웃시켰는데, 그것은 90유로를 이긴 것과 같았습니다. 그런 다음 저에게 21유로 잔액만 환불해 주었습니다. 저는 마지막 게임에 대한 수표를 다시 요청했지만 그들은 공급업체가 확인한 승리가 +3유로에 불과하다고 말했고, 저는 그것이 90유로가 넘었던 것을 분명히 기억합니다. 이것을 확인해 주시겠습니까? 그들이 마지막으로 플레이한 게임을 정상적으로 수정할 수 없다면 제 입금을 환불받을 수 있을까요? 게임은 2025년 2월 8일 오후 3시경 EET에 플레이되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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JonasR님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Netti Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄하고 계정의 활성 잔액을 환불한 이유를 설명해 주시겠습니까?
- 귀하의 불만을 뒷받침할 수 있는 카지노 계좌 잔액 증빙 자료를 공유할 수 있나요?
- 계정이 인증되었나요?
- 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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JonasR 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
- 귀하의 불만을 뒷받침할 수 있는 카지노 계좌 잔액 증빙 자료를 공유할 수 있나요?
- 계정이 인증되었나요?
- 등록할 때 카지노 프로필에 입력한 국가를 설명해 주시겠습니까?
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