룩셈부르크의 플레이어는 NevadaWin에 200 ETH를 입금한 후 출금 문제에 직면했습니다. 거래는 블록체인에 성공적으로 전송된 것으로 표시되었지만 카지노 계정에 도착하지 않았고 카지노는 자금을 반환하지 않고 '실패'로 표시했습니다. 플레이어는 답변을 받지 못한 채 카지노에 여러 번 이메일을 보냈습니다. 플레이어가 카지노와 직접 접촉한 후 문제가 해결되어 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
저는 NevadaWin에 200 ETH를 입금했습니다. 돈이 제 지갑에서 성공적으로 나갔습니다. 블록체인에서 확인되었습니다. 하지만 카지노 계좌로 입금되지 않았습니다. 그들의 거래는 '2일 동안 보류'라고 표시되었다가 실패로 바뀌었지만, 제 지갑으로 돌아오지 않았고 여전히 블록체인에서 그들의 ETH 주소로 성공적으로 전송되었다고 표시됩니다.
저는 카지노에 모든 증거와 거래 해시태그를 담은 이메일을 세 번이나 보냈지만, 아직 회신이 없습니다.
https://etherscan.io/tx/0x9b4f99a742370937d24e4be03208e446df51a31dfce49c365c033b6bf714b0f3
돕다
친애하는 메간나쉬,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
안녕하세요 닉,
암호화폐 결제가 어떻게 작동하는지 이해하지 못하는 것 같아요.
카지노는 손발이 묶여 있지 않습니다. 블록체인은 지갑에서 수신되었음을 확인합니다. 저는 모든 증거와 필요한 2,000개 이상의 확인이 있는 거래 해시태그를 제공했습니다.
암호화폐에는 '결제 제공자'가 없고, 블록체인만 있습니다. 결제 추적이 매우 빠르기 때문에 사람들이 분산형 통화를 사용합니다. Nevada Wins 지갑은 거래 해시태그에서 알 수 있듯이 내 입금을 받았습니다.
암호화폐가 작동하는 방식에 익숙하지 않은 듯하고 '한 달이 걸릴 수 있다'는 쓰레기를 임의로 던져서 답답합니다. 이 불만을 처리할 경우 암호화폐 지불에 대해 조사하거나 이해하는 동료에게 전달하세요.
카지노 측에서 거래를 시작했지만, 제가 출금을 쫓는 줄 알고 혼란스러워하는 듯합니다.