영국의 플레이어는 추가 문서를 제출하라는 요청을 받았지만 카지노는 이를 승인하지 않았습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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NewSpins Casino - 플레이어가 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 48
양: €60
NewSpins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 몇 달 전에 내 모든 세부 정보를 제공했습니다. 그리고 모두 확인되었으며 £57.00를 인출했습니다..지난 주에 £60.00를 인출하려고 시도했는데 그들은 다시 증거를 요구했습니다. 변경된 유일한 것은 내 은행 카드였습니다. 그래서 나는 새 은행 카드와 은행 거래 내역서, 운전 면허증을 보냈습니다. 그리고 그들은 모두 거부했습니다. 말도 안 됩니다. 믿을 수 없기 때문에 거래 표준에 연락해야 할 것입니다. 전에 그들이 나를 인출하게 했다는 증거가 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 크리스틴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 이 사건을 진행하기 전에 어떤 카지노에 문제가 있는지 친절하게 설명해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 이 사건을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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고마워, 크리스틴. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, 크리스틴. 나는 이 대화가 6월에 일어났다는 것을 안다. 다른 새로운 통신은 없나요? 초기 메시지에서 새 문서가 거부되었다고 언급했습니다. 카지노에서 거부된 이유에 대해 구체적인 이유를 제공했습니까?
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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주신 Christine에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스틴입니다!
저는 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 문제 해결을 돕기 위해 NewSpins Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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