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NewVegas Casino - 플레이어의 상금은 압수됩니다.

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양: A$2,000

NewVegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.12.12 | 케이스 종결 : 2023.12.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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호주 출신의 플레이어는 카지노로부터 $10의 보너스를 받았으며 $2636.75를 획득했습니다. 그가 인출을 요청했을 때 카지노에서는 그에게 자금을 인출할 수 없다고 알렸습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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10달러 보너스가 포함된 이메일을 받았고 저는 회원이 된 지 약 한 달이 되었습니다. 문자 그대로 이번이 처음으로 제가 무엇이든 얻었을 때 제 계좌의 정확한 금액은 2636.75였고 제가 얼마를 인출할 수 있는지 물었을 때 카지노에서는 아무 말도 하지 않았습니다. 보너스라면 고작 10달러인데 운이 좋아서 당첨됐는데 어쩌지!!!


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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Adrian445님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 NewVegas Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서의 첫 보너스였나요? 거기에 입금해본 적 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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Adrian445 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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