인도의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 출금 지연에 대한 답변을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 카지노 지원팀에서 반복적으로 의사 소통 문제에 직면했습니다. 카지노가 협조하지 않았고 불만이 해결되지 않았기 때문에 이 사건은 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시되었습니다. 플레이어는 비슷한 문제를 피하기 위해 앞으로 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요. 저는 한 달 전에 nextbet에 계정을 개설했고, KYC 인증을 완료한 계정 소유자입니다.
2025년 2월 5일자로 Nextbet에서 99,000 INR과 UPI를 통해 1,500을 인출했습니다.
Nextbet 거래 I'd: 948623(99000 INR)
Nextbet 거래 ID: 948611(1500 INR)
지금까지 2025년 2월 15일까지 저는 아직 은행 계좌로 출금되지 않았습니다. 저는 지금까지 Nextbet 지원팀에 은행 거래 내역서를 매일 여러 번 제출했지만 계속해서 확인하고 있고 더 이상 진척이 없다고 말했습니다. (마지막으로 연락한 것은 2월 15일이었고 그때도 똑같은 답변을 받았습니다)
그래서 저는 카지노 전문가에게 이 문제에 개입하여 출금 요청을 처리하는 데 도움을 요청드립니다.
메모:
보너스를 사용한 적이 없습니다. 실제 돈으로만 입금하고 플레이했습니다.
그 외에도 이틀에 걸쳐 두 번 출금했고, 은행 계좌로 입금되었으며 아무런 문제가 없었습니다. 유일한 문제는 이 두 번의 출금과 관련된 것입니다.
2025년 2월 19일 기준으로 아직 자금을 받지 못했습니다. 그리고 제 계좌가 완전히 검증되었고 활성화되었다고 이미 언급했습니다.
제가 문제 삼은 것은 이 두 가지 출금뿐입니다.
따라서 저는 카지노 전문가 팀에게 Nextbet 지원팀과 협력하여 필요한 조치를 취해 줄 것을 요청드립니다.
닉 님, 이전 메시지에서 2025년 2월 19일 기준으로 아직 출금 금액을 받지 못했다고 언급했습니다.
그리고 2025년 2월 19일에 제가 Nextbet 고객 지원팀에 문의했을 때 그들은 계속 확인하고 있다며 오래된 메시지만 말했습니다. 그래서 저는 Casino Guru 팀에게 Nextbet 고객 지원팀과 협력하여 필요한 조치를 취해 주시기를 요청드립니다.
16일이 지났는데도 지금까지(2025년 2월 21일) 출금을 받지 못한 것은 매우 안타까운 일입니다.
16일이란 시간 안에 두 건의 결제를 추적하기에는 턱없이 부족합니까? 우리는 석기시대에 살고 있는 건가요? Nextbet 결제 서비스 제공업체가 화성에 살고 있어서 통신이 지연되는 건가요?
정말 안타까운 일이고 더 이상 그 사이트를 이용하고 싶지 않습니다.
제공된 모든 정보에 대해 kpmerd에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Matej( matej.l@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
답변해 주셔서 감사합니다, 닉. 2025년 2월 22일 현재까지 제 은행 계좌로 돈이 들어오지 않았고 사건은 여전히 진행 중입니다. nextbet 지원팀은 끝없이 확인해도 된다는 똑같은 오래된 메시지를 계속 반복합니다.
nextbet.com 웹사이트는 dafabet.net의 자매 웹사이트입니다.
여러분이 제 출금을 받는 데 도움을 주셨으면 좋겠습니다.
안녕하세요 kpmerd , 만나서 반갑습니다!
저는 마테이이고 앞으로 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 방금 이 사건을 검토했고 요청된 지급금에 대한 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
NextBet Casino 담당자를 초대하여 대화에 참여하고 이 사건에 대한 조사에도 참여하고 싶습니다. 이 플레이어의 출금 요청이 평소보다 더 오래 처리되는 이유에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다. 민감한 정보의 경우 다음 주소로 직접 보내 주시면 됩니다. matej.l@casino.guru .
미리 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.
웹사이트에서 hello upi 출금 옵션을 사용하여 출금했습니다.
그리고 2월 5일부터 오늘인 2025년 2월 24일까지 입금 옵션과 출금 옵션에 동일한 Hello UPI를 사용했습니다.
그럼 동일한 결제 게이트웨이를 사용할 때 후속조치를 취해야 하나요?지난 19일 동안의 두 번의 출금 상태를 추적할 수 없나요?
인출금을 받지 않았다는 것을 증명하기 위해 2025년 2월 5일부터 현재까지의 은행 거래 내역서를 동봉했습니다.
출금이 성공적으로 처리되었다고 주장하는 경우 UTR 번호 등이 포함된 결제 증빙 스크린샷과 같은 증빙 자료를 제출해 주세요.
오늘(2025년 2월 24일) 넥스트벳 지원팀에 보낸 이메일을 CC로 보냈습니다.
마테지님, 제 은행 거래 내역서를 귀하의 이메일로 다시 보냈습니다. 확인해 주시기 바랍니다.
가장 눈길을 끄는 점은 Nextbet이 입금과 출금 모두에 동일한 결제 서비스 제공업체인 Hello Pay UPI를 사용한다는 것입니다.
그리고 오늘인 2025년 2월 24일까지도 입금 옵션과 출금 옵션에 동일한 Hello UPI를 사용하고 있었습니다.
그럼 같은 결제 게이트웨이를 사용할 때 후속조치를 취해야 하나요?지난 19일 동안의 두 번의 출금 상태를 추적할 수 없나요?
제 생각에는 최고위 임원만이 입금 및 출금 문제를 처리하고, 그 사람은 이를 제대로 처리하지 못하는 것 같습니다.
그리고 하위 수준의 고객 지원 담당자는 똑같은 이메일을 계속 복사해서 붙여넣고, 고객 지원 담당자 이름을 바꿔가며 확인하지만 아무 일도 일어나지 않습니다.
내가 돈을 받을 수 있기를 바라나요?신만이 아십니다...
해결해 주셔서 감사합니다. 해당 진술서를 증거로 첨부했습니다.
이상적인 경우, 카지노는 거래 세부 정보를 제공하여 은행이나 지불 방법 제공업체에 확인할 수 있도록 하며, 그러면 돈이 어디로 갔는지 확인할 수 있습니다. 때로는 오타나 미스클릭으로 인해 전혀 다른 계좌로 돈이 송금될 수 있는데, 이전에는 이런 일이 없었습니다. 카지노가 개입하여 이 상황을 밝혀낼지 살펴보겠습니다.
모든 증거를 제출했는데도 아직 출금을 받지 못했습니다. 사람들은 이런 웹사이트와 같은 자금 세탁 사이트를 사용할 때 매우 조심해야 합니다. 두 번의 지불을 추적하는 데 22일 이상 걸리는 사람은 없을 것입니다.
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 저는 지원팀에 이메일을 보냈지만, 제가 받은 유일한 답변은 제 고객 ID와 이메일을 제공해 달라는 것이었습니다. 저는 고객이 아니기 때문에 이메일이 없습니다. 라이브 채팅 상담원과 통화할 때, 그는 제가 고객이 아니기 때문에 제 불만을 관련 부서로 전달하는 것을 거부했습니다. 카지노가 저와 소통할 의향이 없다는 것이 매우 분명했습니다.
친애하는 kpmerd , 그들의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노는 현재 퀴라소 게임 통제 위원회에서 라이선스를 평가받고 있지만, 불행히도 이 규제 기관은 카지노에 대한 플레이어의 불만을 처리하지 않습니다. 그러나 온라인 도박 에 대한 기사에 따르면, 카지노에 대한 불만을 제기하면 앞으로 그들의 의견을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 계속 진행하고 싶다면 이 온라인 연락처 양식을 통해 NextBet Casino에 대한 공식 불만을 제출할 수 있습니다.
위의 이유로, 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 이와 같은 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 안전 등급이 낮아지면 향후 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
앞으로는 이런 상황을 피하기 위해 리뷰와 평점으로 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
마테이
