The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
네덜란드 출신의 플레이어는 올바른 네덜란드 정보로 자신의 계정을 등록하고 확인한 후 자신의 국가가 카지노의 제한 목록에 있다는 사실을 발견했습니다. 보증금 환불을 요청했지만 카지노에서는 이를 거부했습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었으며 추가 조사가 진행되지 않았습니다.
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