크로아티아의 플레이어는 2024년 7월 19일부터 출금이 보류되어 있었고, 여러 번 지원팀에 문의했지만, 매번 기다리라는 말만 들었습니다. 그는 한 달 이상 자금을 받지 못하고 기다리자 좌절했습니다. 이 문제는 불만 처리팀의 개입에 따라 카지노에서 출금을 처리한 후에 해결되었습니다. 플레이어는 모든 상금을 받았지만, 긴 과정과 의사소통 문제에 불만을 표시했습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Nomaspin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,150
Nomaspin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
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3 주 전
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2024년 7월 19일부터 보류 중인 출금이 있습니다. 여러 번 지원팀에 연락했습니다. 매번 그들은 그저 기다리라고 했습니다. 지금은 한 달 이상 기다리고 있는데도 여전히 출금이 지급되지 않았습니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 Planq님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
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3 주 전
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제 계정은 완전히 검증되었습니다. KYC를 통과했습니다. 활성 보너스 없이도 승리를 축적했습니다. 스포츠 베팅과 라이브 게임을 했습니다. 카지노를 토론에 초대해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 주 전
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어떤 라이브 게임을 플레이하셨나요?
카지노를 토론에 초대하기 전에 조사에 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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Planq, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 Planq 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Nomaspin Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
이것은 Nomaspin Casino 에 대해 접수된 두 번째 불만 사항일 뿐이고, 저희 불만 해결 센터와의 협력에 대한 확립된 이력이 없기 때문에 현재 담당자와 직접 연락할 수 없습니다. 저는 공식 이메일 주소를 통해 카지노에 연락했지만, 현재로서는 답변을 보장할 수 없습니다.
하지만, 저는 이 불만이 첫 번째 불만과 비슷하게 해결되어 인출금을 받으실 수 있기를 바랍니다. 저는 귀하의 자금을 확보하는 데 최선을 다할 것이니 안심하십시오.
감사합니다,
쿠보
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공공의
공공의
2 주 전
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인사말!
Planq 님, 이 문제에 관해 알려주셔서 정말 감사드립니다.
추가 검증에 예상보다 시간이 더 걸려서 죄송합니다. 하지만 우선순위에 따라 문제를 검토할 수 있었고 출금이 처리되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
안타깝게도 마지막 출금은 거부되었지만, 다시 시도하시면 가능한 한 빨리 처리해드리겠습니다.
이 문제를 해결하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
노마스핀 팀.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Planq님,
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 출금이 예상보다 오래 걸렸습니다.
이제 귀하의 결제가 성공적으로 처리되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
감사합니다,
노마스핀 팀.
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공공의
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1 주 전
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저는 모든 돈을 받았습니다. 하지만 제가 거의 2개월을 기다렸고 10통 이상의 메일을 보냈고 유일한 해결책이 여기에 불만을 제기하는 것이었다는 것은 절대 용납할 수 없습니다. 사건을 종결할 수 있습니다.
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공공의
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1 주 전
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Nomaspin Casino 님께,
이 사건에 대한 최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
친애하는 Planq 님 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하도록 하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 귀중합니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 함께 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있다면 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.
당사의 서비스 개선을 위해 시간을 내어 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
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