홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Nomini Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: zł1,000

Nomini Casino
제출: 2021.07.18 | 해결 : 2021.08.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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폴란드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어와 상황을 평가할 수 있었고 플레이어에게 인출을 처리할 수 있었습니다.

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카지노는 1년 동안 인출 요청을 거부합니다. 그들은 세 개의 신용 카드 사진을 원합니다. 하나는 마지막 예금에서 내 소유였습니다. 필요한 정보를 제공했습니다. 마지막 두 개는 나에게 알려지지 않았습니다. 이 카드의 번호를 보니 그런 번호가 없고 체크인한 은행 기록 보관소 번호도 적용되지 않습니다. 나는 이 카지노에서 KYC 절차를 밟았다.

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친애하는 알렉산더,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 입금 결제 방법 중 하나를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 지불 방법의 수를 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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먼저 표준 KYC 문서를 제공했습니다. 신분증, 주민등록등본 등 모두 인정되었습니다. 인출이 처리된다는 메일을 받았습니다. 그러나 오래는 아닙니다.


예, 그들은 카드를 통해 내 입금 방법을 확인하기를 원합니다. 다음 메일은 이 세 장의 카드 사진에 관한 것이었습니다. 하나는 내 소유이고 나는 사진을 제공했습니다. 그들은 최신 예금 카드를 받습니다. 그러나 그들은 여전히 나머지 두 개를 원했습니다. 나는 그런 카드가 없고 비활성화되었거나 만료되었을 수 있다고 우편으로 보냅니다.


그들은 카드가 더 이상 유효하지 않다는 은행 명세서를 제공하기를 원했습니다. 은행 부서에서 확인하고 내 은행 계좌에 이 번호가 있는 카드를 소지한 적이 없습니다. 나는 또한 집에서 만료된 카드를 확인했지만 여전히 히트하지 않았습니다.


이 카지노에서는 카드 입금 방법만 사용했습니다.

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귀하가 사용한 유일한 지불 방법은 신용 카드라는 것을 올바르게 이해합니까? 카지노 캐셔 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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나는 모든 것을 확인했다. 카지노는 보증금을 언급하지 않았습니다. 네 저는 카드만 사용합니다.


이제 이 카지노에서는 카드 보증금을 사용할 수 없습니다.

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카지노 캐셔 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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내가 언급했듯이 초기 카지노 역사는 비어 있습니다. 모든 상자를 확인했습니다. 스크린샷과 함께 메일을 전달합니다.

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Aleksander님, 이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 간단히 요약하겠습니다. 하나의 카드를 사용하여 계좌에 자금을 입금했습니다. 맞습니까? 당신과 카지노 사이에 나에게 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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나는 카지노에서 당신에게 알 수 없는 카드를 요구하는 메일을 전달했습니다. 받은 편지함에서 두 개의 메일이 왔습니다. 오래된 것과 새로운 것. 그리고 새로운 정보도. 출금 방법을 풀기 위해 암호화폐를 예치했는데 암호화폐 브로커와 x1에게 또다시 내 돈을 잃어버렸고 여전히 알 수 없는 카드를 요구합니다. 카지노에는 카드 입금이나 인출이 없습니다.

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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Aleksander에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 알렉산더!


이제부터 귀하의 문제를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 저희가 상황을 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 Nomini Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.

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안녕하세요,

문의해 주셔서 감사합니다.

우리는 귀하의 의견을 매우 소중하게 생각하며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.

케이스를 신중히 고려한 후 문제의 카드 없이 KYC 절차를 진행할 수 있음을 확인할 수 있습니다. 확인과 관련하여 최신 업데이트를 받은 편지함을 확인하도록 고객을 초대합니다.

이 문제가 명확해지기를 바랍니다. 추가 질문이 있는 경우 언제든지 주저하지 말고 문의해 주십시오.

감사합니다,

노미니

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그들은 내 신분증과 거주 증명서만을 원했습니다. 04.08.21에 두 문서를 모두 제공했습니다. 여전히 내 인출이 처리되지 않았습니다. 지금은 09.08.21

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노미니카지노 대표님께,


완료해야 하는 검증 과정에서 누락된 서류는 무엇입니까?

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모든 서류를 제출했습니다. 아이디는 스샷이 아닌 카메라로 찍어야 한다고 메일(!?) 다시 찍어서 보내드립니다. 그러자 카지노 측은 신분증 앞이 흐릿하다고 주장했다. 내 생각에는 흐릿하지 않았습니다. 새로운 사진을 보내드립니다. 여전히 철수는 없습니다.

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노미니 카지노. 지금은 10.08.21입니다. 여전히 인출이 처리되지 않습니다. 2020년 12월 첫 출금 시도 이후 9개월.


Nomini Casino의 점수는 8.5/10입니다. 이 점수 아래에서 카지노에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 상상조차 할 수 없습니다.


Nomini Casino, 220 EUR/260 USD에 해당하는 금액을 지불하는 것이 그렇게 어렵습니까?


Nomini Casino 어제 메일을 보냈습니다. 답이 없습니다.


노미니카지노, 당신은 카지노에 어려움을 겪고 있거나 파산 상태에 있습니까?


이 불만 사항이 맨 위에 있고 관심있는 모든 사람이 Nomini Casino에 고의적인 지연 관행이 있거나 Nomini Casino에 인출이 없음을 볼 수 있기를 원하기 때문에 출금이 처리되는 순간까지 매일 게시물을 만들 것입니다. 옵션.

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안녕하세요,

다시 찾아주셔서 감사합니다.

어제 요청한 신분증 사진을 받았습니다. 현재 해당 부서에서 확인을 진행 중이며, 진행 상황이 업데이트되는 대로 별도의 이메일로 고객님께 안내해 드리겠습니다.

이 문제에 대한 협력에 감사드립니다.

추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

감사합니다,

노미니

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안녕 알렉산더!


카지노 담당자의 최신 답변에 따르면 귀하의 확인 절차가 곧 완료될 것으로 보입니다. 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.

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확인. 나는 내 돈을 얻는다. 케이스를 닫을 수 있습니다. 도움을 주신 gurucasino 팀에 감사드립니다. 카지노에 대한 다른 경쟁 사이트는 내 응용 프로그램을 열지 않고 처음부터 거부하기조차 한다고 불평합니다. 안전히 계세요.

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안녕 알렉산더!


문제가 해결되어 기쁩니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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