브라질의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
Casino Guru를 통해 카지노를 알게 되었고 평판이 좋아서 믿고 맡길 수 있었습니다! 첫 입금은 카지노 보너스가 200% 있었기 때문에 의심의 여지가 없었습니다. 그래서 첫 입금을 하기 전에 채팅에 연락하여 코드가 필요한지 물었습니다. 자격을 얻기 위해 교환원은 즉시 아니오라고 말했습니다. 나는 최소 보증금에서 그것을 만들고 채팅에 다시 연락해야했습니다. 그는 즉시 200% 카지노 보너스를 적립할 것입니다
나는 즉시 받을 수 있는 최소 금액인 100BRL보다 많은 금액을 입금했습니다. 채팅으로 돌아와서 200% 카지노 보너스를 요청하자 교환원은 단순히 카지노가 제안된 보너스를 제공하지 않기로 결정했으며 그가 , 채팅 교환원으로서 제가 할 수 있는 일이 없어 고맙다는 인사를 하고 채팅을 종료했습니다. 그러나 나는 이 카지노에 대한 내 분노를 분명히 하고 싶습니다. 나는 다른 카지노에서 그렇게 많이 이탈한 적이 없습니다. 나는 그것을 누구에게도 추천하지 않습니다. 나는 훌륭한 카지노를 알고 있습니다. 이것은 사실이 아닙니다!
ARARA11 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
아무런 설명도 없이 그냥 채팅방 교환원은 입금하면 바로 보너스가 나온다고 해서 채팅에 연락해서 입금해달라고 해서 입금 완료되자마자 입금하고 신청했습니다 교환원의 유일한 응답은 행정부가 보너스를 공개하지 않기로 결정했으며 그(교환원)는 이에 대해 아무 것도 할 수 없다는 것이었습니다.
ARARA11님, 답변 감사합니다. petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 현재 활성 잔액은 얼마입니까?
카지노에 큰 실망을 한 후 첫 번째 시도는 입금한 금액을 인출하는 것이 었지만 분명히 불가능했습니다. 먼저 금액을 플레이해야했기 때문에 잔액이 0이거나 그에 가까워야합니다.
ARARA11 님,
정말 죄송하지만 이미 자금을 사용하셨다면 저희가 해드릴 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.