홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Nomini Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €11,000

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.08.04 | 해결 : 2022.08.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 2주도 채 되지 않아 이적을 기다리고 있다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 카지노 이름 11,000번의 슬롯머신에서 이겼습니다. 7월 30일부터 후보자에 대해 아직 처리되지 않은 2000유로의 활성 인출이 3건 있습니다. 나는 며칠 전에 100,150, 30유로의 소액 인출을 3번 했다고 진술합니다. 정확히 7월 23일과 24일에 모두 7월 25일 일요일에 처리되어 7월 27일에 내 계정에 도착했습니다.

그래서 지금은 6,000개의 보류 중이고 5,000개의 잔액이 있는데 최대 3개의 활성 인출이 가능하기 때문에 인출할 수 없습니다. 라이브 채팅에서는 영업일 기준 3일이 걸린다고 했습니다. 3일 후 그는 근무일 기준 3-5일 정도라고 말했고 나는 다양한 온라인 리뷰에서 긍정적이지 않은 리뷰를 읽고 큰 액수를 감안할 때 덤프에 빠지기 시작했습니다. 보너스나 프리스핀 없이 내 카드에서 돈을 충전하고 같은 카드로 인출하여 승리했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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f.d.92님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 그들은 제 서류를 아직 요구하지 않았습니다. 가장 작은 인출이라도요. 소식이 있으면 업데이트

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공공의
공공의
2 년 전
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5일 후 오늘 그들은 나에게 서류를 요구했다. 내가 로드한 카드. 신분증.

운전면허증을 보냈습니다.

나는 모든 문서를 Kyc 이메일로 보냈습니다. 거주 증명서(이탈리아에서는 운전 면허증에 주소를 삽입하지 않음)와 같은 추가 문서도 충전 및 인출한 신용 카드(이탈리아 우체국 사진 포함) 셀카가 첨부된 카드 소지자는 나임)을 확인할 수 있습니다. 운전면허증을 손에 들고 신용카드를 들고 셀카. 계정을 승인하는 데 너무 오래 걸리지 않기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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제 돈을 인출하도록 도와주세요. 출금을 취소했습니다

이것은 그들이 나에게 쓴 것입니다

계정이 아직 확인 중이므로 출금할 수 없습니다.

마스터카드 신용/직불카드를 통한 출금과 관련된 결제 제공업체의 업데이트로 인해 귀하의 출금 요청이 본의 아니게 취소되었음을 알려드리게 되어 매우 유감입니다.


따라서 BANK TRANSFER(은행 송금)를 통해 새로운 출금 요청을 해주시기 바랍니다.

다음은 필요한 데이터를 채우는 예입니다.

1. 금액 : 출금금액.

2. BIC/swift code : (계좌/은행과 연동되는 코드로 구글을 통해 확인 가능)

3. 계정 번호, IBAN: ITXXXXXXXXXXX

4. 은행명: 은행명: ES. 유니크레딧 스파

5. 은행 주소: 지점 주소: ES .. Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A - 20154 Milan(단일 신용 은행용)

6. 지점 이름: 지점의 주소 또는 이름을 입력합니다. 구글에서 브랜치 이름 다음에 쓰여진 브랜치 이름을 찾을 수 있습니다.

7. 국가: 국가, 예. 이탈리아.

반면에 귀하가 귀하의 계정에서 사용 가능한 다른 출금 방법을 통해 진행하기를 원하는 경우, 시스템은 해당 출금 옵션을 활성화하기 위해 선택한 동일한 방법을 통해 최소 10유로를 입금하도록 요구할 수 있습니다. 지불 방법. .

최소 10유로를 입금하면 계정의 전체 잔액을 완전히 인출할 수 있습니다(방금 입금한 경우에도 플레이할 필요 없이).

협조에 감사드리며 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.


마스터카드 회로가 없는데 실례합니까?


하지만 계정이 확인되었습니까?

알레시오

문서와 관련하여 본인은 문서가 수신되었음을 확인하며 귀하의 문서가 정기적으로 수신되었으며 확인을 기다리고 있음을 확인합니다. 일반적으로 서류 접수 후 확인까지 영업일 기준 3일 정도 소요됩니다.

확인이 완료되는 즉시 확인 이메일을 받게 됩니다.

어떤 경우에도 출금은 계정 확인 후에만 처리할 수 있습니다.


그럼 지금 탈퇴해도 받을 수 없나요?

알레시오

정확히.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 fd92,

카지노에서 아직 인출을 받지 못하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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출금이 매우 빨랐던 문서들을 확인하고 나서 차츰차츰 들어오고 있습니다. 도착해야 하는 약 2000유로가 이제 누락되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트 감사합니다, fd92. 올바른 길을 가고 있는 것 같습니다. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 마지막 지불금을 받는 즉시 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 아직 도착해야 합니다. 그들은 매우 늦습니다. 나는 또한 적은 양을 플레이했지만 내가 말했듯이 나는 지불을 기다리고 있습니다.

2100유로와 1020유로 중 하나입니다. 업데이트 예정

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공공의
공공의
2 년 전
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f.d.92 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 모두 도착했고 시간이 좀 걸렸지만 결제는 완료되었습니다. 고맙습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다. fd92. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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