Saxony의 선수는 2주도 채 되지 않아 철수를 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
Nomini Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
자동 번역:
양: €1,500
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
약 10일 전에 1,500유로의 이익을 500유로씩 3회에 걸쳐 이용약관에 따라 지급했습니다. 활성 보너스 없이 이전에 플레이했습니다.
내 요청이 재무 부서에서 곧 처리될 것이라는 자동 이메일을 받았습니다. 그 이후로는 더 이상 응답이 없습니다.
나는 이미 3x 채팅에 연락하여 상태에 대해 물었다. 나는 그것이 진행 중이며 걱정할 필요가 없다고 말할 때마다 같은 대답을 얻습니다. 또한 서류가 필요하지 않으며 빠른 처리를 위해 "재무부서"에 다시 요청할 것이라고 들었습니다. 더 이상 답변을 수락하지 않는다고 말하면 채팅이 부분적으로 종료됩니다.
나는 시험을 위해 이렇게 긴 대기 시간이 절대적으로 이례적이라고 생각합니다. 그것은 단지 용납될 수 없습니다. 나는 잭팟에 당첨되지 않았고, 그냥 보통의 작은 지불금을 요청했습니다. 이와 같은 것이 늦어도 3-5일 이내에 내 계정에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 의심스럽습니다. 내 두려움은 몇 주 후 언젠가 그들이 나에게 문서 제출을 요청하고 프로세스를 더 지연시키거나 지불을 막는 것입니다.
혼자서는 더 이상 갈 수 없고 도움을 요청할 수 있습니다. 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Eszeha님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
우려했던 대로: 오늘(1주일 이상 후!) 3개 중 첫 번째 결제가 취소되었습니다. 이유: "결제 서비스 제공업체의 기술적인 문제"로 추정됨 - 그런데 여기서 은행 송금에 대해 이야기하고 있습니다. 바로 새로운 결제를 신청해서 처음부터 다시 시작합니다.
가능한 오랫동안 지불하지 않으려는 명백한 지연 전술입니다. 매우 의심스럽고 정말 짜증납니다. 두 개의 미지급금이 어떻게 되는지 궁금합니다 - 아이디어가 있습니다 😔
부록: 공정하게 말해서: 다른 두 지불(2 x EUR 500.00)이 "실시간" 내 당좌 예금 계좌로 들어왔습니다.
편집
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요